Los hispanos propietarios de pequeñas empresas vislumbran un crecimiento importante a partir del 2018
Una nueva encuesta de Bank of America revela que los empresarios
hispanos se muestran sumamente optimistas sobre lo que el futuro les
depara; citando su herencia cultural, tecnología y comunidad como la
clave del éxito
CHARLOTTE, N.C.–(BUSINESS WIRE)–Los empresarios hispanos se sienten cada vez más optimistas acerca del
futuro, de lo que les espera el próximo año o incluso la próxima década,
y ven su herencia cultural como una ventaja importante para su éxito.
Según la segunda publicación anual del Enfoque
de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Bank of America, en
la cual se entrevistó a empresarios hispanos de todo el país, la mayoría
piensa que la economía nacional (60%) y sus economías locales (67%)
mejorarán en el 2018. Este resultado es mucho más alto que el de sus
colegas no hispanos (46% y 48%, respectivamente).
Los empresarios hispanos también son más optimistas en cuanto a ingresos
y contrataciones para el año entrante. El setenta y uno por ciento cree
que su ingreso aumentará en el 2018, en comparación con solo la mitad de
los propietarios de pequeñas empresas no hispanos. Además, tienden el
doble a planificar la contratación de empleados para el siguiente año
(37%, versus 16% de los propietarios de pequeñas empresas no hispanos).
“Los hispanos propietarios de pequeñas empresas esperan un crecimiento
económico robusto, un ingreso más alto y un incremento en la
contratación en el 2018,” dijo Elizabeth Romero, ejecutiva de la
División Central de Pequeñas Empresas de Bank of America. “Siendo uno de
los segmentos de más rápido crecimiento del sector de pequeñas empresas,
los empresarios hispanos también anticipan un fuerte crecimiento a largo
plazo, y están haciendo uso de herramientas digitales, medios sociales y
de la comunidad, para asegurarse de poder seguir prosperando en el
entorno de la evolución de pequeñas empresas.”
Este sentimiento optimista parece proyectarse hacia el futuro. El
setenta y siete por ciento de los hispanos propietarios de pequeñas
empresas reporta planes de crecimiento durante los próximos cinco años,
mientras que solo la mitad de los empresarios no hispanos mencionan lo
mismo. Una gran mayoría (89%) también considera que el ambiente de
negocios para empresarios hispanos se fortalecerá en la próxima década.
Los hispanos propietarios de pequeñas empresas ven la herencia
cultural como el factor diferenciador clave
Mientras que dos terceras partes de los hispanos propietarios de
pequeñas empresas consideran que enfrentan retos únicos, muchos dicen
que su herencia cultural les ofrece una ventaja con respecto al:
-
Crecimiento empresarial (43% dice que su herencia cultural le ayuda,
versus 16% que dice que le afecta, y 41% dice que no le afecta) -
Desarrollo y retención de clientela (42% dice que le ayuda, versus 15%
que dice que le afecta, y 43% dice que no le afecta) -
Desarrollo de red de contactos (39% dice que le ayuda, versus 23% que
dice que le afecta, y 38% dice que no le afecta)
Los hispanos propietarios de pequeñas empresas están liderando el uso
de los medios sociales, y reportan una influencia positiva en sus
resultados finales
Según la encuesta, los empresarios hispanos les llevan la delantera a
sus colegas no hispanos en el uso de herramientas digitales en sus
negocios, con más de 20 puntos porcentuales (93%, en comparación con 74%
de los no hispanos). Tres cuartas partes (76%) también reportan que
dependen de los medios sociales para operar sus negocios, versus solo un
40% de sus colegas no hispanos.
Además, una gran mayoría de estos empresarios hispanos, quienes están
activos en los medios sociales, los usan para relacionarse con clientes
y colegas, e incluso para mercadear sus negocios (78%, en comparación
con 49% de los no hispanos), desarrollar redes de contactos (76%, en
comparación con 46% de los no hispanos) y compartir actualizaciones con
clientes (74%, en comparación con 39% de los no hispanos).
El fuerte uso está dando frutos, ya que el 53% dice que el uso de los
medios sociales tiene un efecto positivo en sus resultados finales
(versus 29% de los empresarios no hispanos) y el 86% dice que las
opiniones que reciben a través de los canales de medios sociales son
importantes para el éxito de sus negocios (versus 47% de los empresarios
no hispanos). Los medios sociales también están impulsando los negocios
hispanos, con un 66 por ciento que asegura que fue un factor importante
al emprender su negocio, versus un 21% de los propietarios de pequeñas
empresas no hispanos.
El talento de los empleados y la presencia en las redes de contactos
de la comunidad conducen al éxito
Los empresarios hispanos consideran a sus empleados una parte integral
del éxito del negocio, y ven su presencia en las comunidades como una
contribución importante para el crecimiento profesional del negocio.
El ochenta y uno por ciento de los hispanos propietarios de pequeñas
empresas consideran que su habilidad de atraer y retener empleados de
calidad tiene una influencia directa con su crecimiento. Además, los
empresarios hispanos (87%) son mucho más propensos que sus colegas no
hispanos (54%) a tomar decisiones específicas para recompensar y motivar
a sus empleados, incluso:
-
41% ofrece a sus empleados horarios flexibles o la opción de trabajar
de forma remota, en comparación con 34% de los propietarios de
pequeñas empresas no hispanos -
33% ofrece ventajas para empleados, en compasión con el 16% de los
empresarios no hispanos -
27% tiene programas de recompensas o de bonificaciones para sus
empleados, en comparación con 14% de los propietarios de pequeñas
empresas no hispanos
El sesenta y cuatro por ciento de los empresarios hispanos dependen
principalmente de las interacciones en persona cuando interactúan para
tratar asuntos importantes sobre el crecimiento de su negocio, mientras
que el 36% prefiere interactuar virtualmente. De manera similar, el 59%
de los hispanos propietarios de pequeñas empresas dice que recibe más
ayuda para manejar sus negocios de aquellos que están físicamente
presentes en sus comunidades, mientras que 41% se apoya más en
comunidades virtuales.
Para conocer más acerca de los datos clave de los propietarios de
pequeñas empresas nacionales, lea el Enfoque
de propietarios de pequeñas empresas hispanos de Bank of America de 2018.
Enfoque de propietarios de pequeñas empresas hispanos de Bank of America
El
Departamentos de Asuntos Públicos y Comunicaciones de GfK llevó a cabo
el Enfoque de propietarios de pequeñas empresas hispanos de Bank of
America entre el 8 de agosto y el 28 de septiembre de 2017, usando una
muestra en línea de propietarios de pequeñas empresas previamente
inscritos. GfK se puso en contacto con una muestra nacional de 1,013
propietarios de pequeñas empresas de los Estados Unidos con un ingreso
anual comprendido entre $100,000 y $4,999,999 y de 2 a 99 empleados
contratados, así como 394 entrevistas entre propietarios de pequeñas
empresas hispanos, de los cuales 149 eran principalmente
hispanohablantes. Los resultados finales se examinaron frente a
estándares de referencia nacionales según su tamaño, ingresos y región,
y para el segmento hispano, se evaluó si los encuestados eran
principalmente anglo o hispanohablantes.
Bank of America
Bank of America es una de las instituciones
financieras líderes del mundo que ofrece a personas, pequeñas y medianas
empresas y grandes corporaciones una amplia variedad de servicios
bancarios, de inversión, de administración de activos y otros productos
y servicios de administración financiera y de riesgos. La compañía
brinda un servicio incomparable en los Estados Unidos, atendiendo
aproximadamente a 47 millones de clientes y pequeñas empresas con cerca
de 4,500 centros financieros minoristas, aproximadamente unos 16,000 ATM
y una Banca en Línea galardonada con aproximadamente 35 millones de
cuentas activas y cerca de 24 millones de usuarios móviles activos. Bank
of America es líder mundial en gestión de patrimonio, servicios
bancarios corporativos y de inversión, y negocia una amplia variedad de
clases de activos, sirviendo a corporaciones, gobiernos, instituciones y
personas de todo el mundo. Bank of America ofrece una asistencia líder
en la industria a aproximadamente 3 millones de propietarios de pequeñas
empresas, a través de una serie de productos y servicios en línea
innovadores y fáciles de usar. La compañía presta servicios a clientes a
través de operaciones en los 50 estados, District of Columbia, U.S.
Virgin Islands, Puerto Rico y en más de 35 países. Las acciones de Bank
of America Corporation (NYSE: BAC) cotizan en la bolsa de valores del
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