Sprint Busca Poner Fin a la Frustración y Confusión con el Primer Plan de Tarifa “All-In”

Actualizado: 30 Jun 2015, 10:46 AM EDT Publicado: 30 Jun 2015, 10:46 AM EDT

OVERLAND PARK, Kan.–(BUSINESS WIRE)–El día de hoy, Sprint presenta el primer plan en la industria móvil
“All-In Wireless”, el cual reitera el compromiso de la compañía para
hacer de los planes móviles más sencillos, fáciles y directos para los
clientes.

“All-In Wireless” enfrenta la actual forma de publicidad en la industria
móvil al ofrecer un único precio mensual para llamadas, textos y datos
ilimitados de alta velocidad.

Con “All-In Wireless”, los consumidores pagan $80 por mes por un
dispositivo móvil y su plan de servicio – los dos componentes más
importantes de cualquier factura móvil.

“Estamos conscientes de lo frustrante y confuso que es la compra de un
teléfono celular. En Sprint, estamos trabajando de una forma diferente”,
dijo el presidente y director ejecutivo de Sprint Marcelo Claure.
“Estamos diciéndole a los clientes: ‘El plan All-In lo incluye todo’.
Así que cuando entran a nuestra tienda o visitan nuestro sitio web,
confirmarán que los $80 incluye un teléfono inteligente y lo más
importante que harán con el teléfono durante un mes entero: hacer
llamadas, ver vídeos, escuchar música, mandar un texto a un amigo – lo
que sea”

Claure continuó, “Si usted va a un restaurante que anuncia una
hamburguesa por .99 centavos, pero cuando va a comprarla le dicen que
hay un costo extra de $2 por el pan o $1 por la lechuga, se sentiría
defraudado pero eso es lo que la industria ha estado haciendo con sus
planes de tarifas. ¿Por qué no publicar el precio total, tanto del plan
y del teléfono inteligente? Esa fue la idea que hemos creado detrás de
All-In Wireless”.

Sprint promoverá el plan “All-In Wireless” con publicidad presentando a
la estrella del deporte internacional y empresario David Beckham. En la
propaganda, Beckham va de tienda en tienda, pidiendo un plan móvil
simple con un costo mensual consistente. El enfrenta confusión y
frustración en cada parada – hasta que llega a una tienda Sprint, donde
se le ofrece “All-In Wireless”. Beckham cree que la experiencia que
afronta en los anuncios representa lo que los clientes enfrentan al
momento de la compra de un teléfono móvil.

“Marcelo y yo estábamos hablando de cómo, para la mayoría de las
personas, la compra de un teléfono celular puede ser una de las
experiencias más frustrantes”, dijo Beckham. “Los clientes quieren
sencillez, honestidad y comunicación directa, pero enfrentan todo lo
contrario, confusión y el doble del discurso. ¿Por qué no puede alguien
ofrecer un plan simple que incluya el teléfono, llamadas, textos y datos
ilimitados? “All-In” hace esto”.

Los comerciales con Beckham se verán esta noche durante el juego de los
EEUU en la Copa Mundial de Futbol femenino por FOX. Para ver la versión
extendida de comercial por favor visite http://youtu.be/QC22ZHo7Iak.

“Sólo quiero algo que sea ilimitado. Quiero hablar todo lo que quiera,
enviar los textos que desee, ver películas, escuchar mi música y
conseguir el teléfono que quiero por un solo precio”, dice Beckham en el
comercial.

Con “All-In”, los consumidores pagan $20 por mes para alquilar uno de
nuestros teléfonos inteligentes más populares y $60 por mes para
llamadas, textos ilimitados y datos de alta velocidad mientras se
encuentre dentro de la red de Sprint. (No incluye impuestos y recargos).¹

Clientes pagan $0 de inicial y el costo una sola vez de $36 por la
activación.

Sprint cree que esta es la manera más simple, más directa y de más bajo
costo para obtener un teléfono inteligente con uso ilimitado de datos de
telefonía móvil – sin la confusión causada por otras compañías que
continúan anunciando solo una parte del costo para atraer los
consumidores a sus tiendas. Pero una vez en la tienda, los consumidores
descubren que el precio de venta no lo incluye todo. Descubren que
existen costos adicionales para el teléfono o el servicio. Para ver al
presidente y director ejecutivo de Sprint, Marcelo Claure describir la
importancia de All In a los clientes móviles de hoy, visite https://youtu.be/USZ3Xdz0oDk.

Sprint también está alentando a los consumidores a revisar su plan
all-in de otras compañías, no se deje engañar por los trucos
publicitarios que sólo listan el precio de un teléfono o el precio de un
plan de servicio por lo que es difícil de entender la historia completa.

Por ejemplo, Verizon anuncia un plan 10GB de datos por $80, pero no
mencionan tan alto los cargos mensuales adicionales, incluyendo acceso
de línea por $15 y $ 27.08 por el teléfono. AT&T anuncia con frecuencia
su plan de 10GB de datos por $100 por mes, pero resta la importancia de
los cargos mensuales adicionales, incluyendo $15 de acceso a línea y $
27.08 para el teléfono. T-Mobile publica su oferta de 4 líneas por $100,
pero minimiza el gasto adicional de $108.32 en pagos mensuales de
teléfono

Sprint también cree que cada compañía de telefonía móvil debe comenzar a
comunicar el precio del paquete, como “All-In Wireless”. De hecho,
Sprint está tan seguro del plan “All-In Wireless” que la compañía invita
a los clientes a darse una vuelta por una de sus tiendas. Si usted ha
considerado activar con Verizon, AT&T o T-Mobile, pregúnteles
directamente: “¿Cuál es el precio All-In?”. No solo el precio en la
etiqueta del teléfono o el de la propaganda para el plan de servicio.

“All-In Wireless” acompaña el compromiso de Sprint de mejorar su red
todos los días. Según RootMetrics, en 111 mercados medidos en el primer
semestre del 2015, Sprint se ha adjudicado un total de 156 primeros
lugares (absolutos o compartidos) Premios RootScore® por la fiabilidad,
velocidad, datos, llamadas o por su actuación en general².
Estos números suenan aún más impresionante si los comparamos con los
resultados del año pasado. En estos mismos 111 mercados, Sprint alcanzó
21 veces el primer lugar en la primera mitad del año 2014.

Sprint “All-In Wireless” estará disponible a partir del día de hoy en
las tiendas de Sprint y en www.sprint.com/PlanAllin.

Todos los teléfonos estarán disponibles para arrendamiento, la forma más
accesible de conseguir los mejores y más nuevos dispositivos. Con el
arrendamiento de Sprint, los clientes obtienen el costo mensual más bajo
y el costo del plan y dispositivo más bajo por un periodo de dos años.
Los clientes calificados pueden recibir un teléfono nuevo cada 24 meses
por $0 de depósito.

Para obtener más información y materiales descargables, por favor
visite: http://newsroom.sprint.com/presskits/all-in-wireless-press-kit.htm.

Acerca de Sprint:

Sprint (NYSE: S) es una compañía de servicios de comunicaciones que crea
más y mejores formas de conectar a sus clientes con las cosas que más
les interesa. A partir del 31 de diciembre de 2014, Sprint suministraba
servicios a casi 56 millones de conexiones y es ampliamente reconocido
por desarrollar, crear e implementar tecnologías innovadoras, incluyendo
el primer servicio móvil 4G ofrecido por un proveedor nacional en
Estados Unidos; por ser líder entre las marcas de servicio sin contrato
incluyendo Virgin Mobile USA, Boost Mobile y Assurance Wireless; por su
funcionalidad instantánea “presiona para hablar” nacional e
internacional y por su conexión global de Internet de Nivel 1. Sprint ha
sido incluido en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) de América del
Norte durante los últimos cuatro años. Es posible obtener más
información y visitar Sprint en http://www.sprint.com/espanol
o https://www.facebook.com/SprintLatino
y https://twitter.com/SprintLatino

¹ Para mejorar la experiencia de datos de la
mayoría de los usuarios, el rendimiento puede ser limitado, variado o
reducido en la red. La transmisión de las velocidades para videos se
limitará a 600Kbps en todo momento, lo que puede afectar la calidad del
mismo. Sprint puede cancelar el servicio si el uso en un mes excede: (1)
800 min. O una mayoría de min. O (2) 100 MB o una mayoría de KB. Las
reglas que se aplican para el uso de la red las puede ver en:
sprint.com/termsandconditions.

²Ranking basado en 111 RootMetrics (del 1 enero al
3 junio del 2015) RootScore Reporta Informes del rendimiento móvil en
los mejores planes y dispositivos disponibles en 4 redes móviles a
través de todas las redes disponibles. Sus experiencias pueden variar.
El premio RootMetrics no es un aval de Sprint. Para más
información visite www.rootmetrics.com