Walmart Alegra la Experiencia del Cliente y Amplía Surtido para Ayudar a los Clientes a Iluminar la Navidad

Nueva Experiencia en Cajas, Mapas de Tienda y Sitio Web Rediseñado
Hacen Más Fácil que Nunca Comprar en Walmart esta Temporada de Fiestas

BENTONVILLE, Ark.–(BUSINESS WIRE)–Durante el año pasado, Walmart ha seguido traspasando las fronteras del
menudeo creando una experiencia sin complicaciones en las tiendas y en
línea. Hoy, Walmart anunció sus planes de ofrecer lo último en
conveniencia y surtido de productos a los mejores precios esta temporada
de fiestas con:

  • Experiencia Mejorada: Introduciendo nuevas tecnologías como
    “Check Out With Me”, para dar a los clientes una experiencia más
    rápida en las cajas registradoras, Mapas de Tienda digitales en la
    aplicación de Walmart para ayudar a los clientes a encontrar todo lo
    que buscan rápidamente y un Walmart.com rediseñado, para hacer más
    fácil que nunca comprar en Walmart.
  • Surtido Más Amplio: Ofreciendo su mejor y más amplio surtido de
    todos los tiempos en artículos que sabe que los clientes están
    buscando, incluyendo nuevas marcas que no habían estado disponibles
    antes en Walmart, en moda, hogar, electrónicos y juguetes.
  • Más Artículos con Envío Gratis en Dos Días: Haciendo que
    millones de artículos de proveedores del mercado sean elegibles para
    envío gratis, en dos días sin cuota de membresía. Esto es además de
    los millones de artículos que ya ofrece Walmart.

“Cada día estamos comprometidos a dar a nuestros clientes el más amplio
surtido de productos de calidad a excelentes precios, pero, durante la
temporada de fiestas, llevamos esa promesa al siguiente nivel,” dijo
Steve Bratspies, Gerente de Comercialización, Walmart U.S. “Nunca he
estado más entusiasmado acerca de lo que tenemos para ofrecer esta
Navidad – más artículos que nunca antes y nuevas marcas que los clientes
estarán sorprendidos de ver en nuestras tiendas, todo a los precios que
ellos esperan de Walmart. Y, con formas convenientes de comprar, nunca
hemos estado en mejor posición para ayudar a nuestros clientes a
celebrar con sus familias, que en esta temporada de fiestas.”

Lo Último en Conveniencia para el Cliente

Nuevas experiencias de compra que ayudan a los clientes a ahorrar tiempo
en Walmart esta temporada de fiestas, incluyen:

  • Check Out With Me : Para hacer el pago más fácil, a partir del
    1 de noviembre, Walmart está colocando asociados en las áreas más
    concurridas de sus tiendas, como el centro de jardinería, electrónicos
    o el pasillo de la acción, de manera que los clientes puedan evitar
    las filas comunes de las cajas registradoras y pagar por todo ahí en
    el departamento en el que están comprando. Los asociados ayudarán a
    los clientes a pagar e irse simplemente pasando su tarjeta de crédito
    y dándoles un recibo en papel o electrónico por su compra.
  • Mapas de Tienda: La aplicación de Walmart ahora presenta un
    mapa de tienda creado especialmente para cada tienda Walmart, ayudando
    a los clientes a encontrar todo rápida y fácilmente, desde los
    juguetes más buscados hasta lo esencial de todos los días. Sólo abre
    la aplicación en la tienda o en casa, busca el artículo y el mapa te
    mostrará la ubicación exacta del artículo y una nueva señalización en
    la tienda, ayuda a los clientes a orientarse rápidamente dentro de la
    tienda. Los mapas en tienda acaban de lanzarse en la mayoría de las
    tiendas Walmart y estarán disponibles en todas las tiendas a
    principios de noviembre.
  • Nueva Experiencia de Compra En Línea: Esta será la primera
    temporada de fiestas durante la cual, los clientes pueden comprar en
    un sitio web actualizado, más moderno de Walmart, que presentará
    nuevas soluciones de compra que ayudarán a los clientes a abrirse
    camino entre todas las ofertas y descubrir lo que ellos necesitan para
    la temporada. Walmart.com está introduciendo contenido seleccionado y
    editorial que hará su surtido más visible. El contenido irá desde un
    nuevo centro de ofertas, que se actualizará frecuentemente con ofertas
    seleccionadas del momento, hasta guías de regalo y contenido como la
    Lista Mensual de Ellen, con Ellen DeGeneres. En hogar y moda
    específicamente, Walmart.com está actualizando los destinos de
    categorías de compra para proveer experiencias específicas para los
    días festivos.
  • Compras de Mercado más Fáciles: Nuevo en esta temporada de
    fiestas, los clientes pueden recibir envío de dos días gratis en
    millones de artículos de proveedores del mercado sin una cuota de
    membresía. Walmart también está simplificando el proceso de
    devoluciones para artículos del mercado, incluyendo permitir que los
    clientes traigan los artículos a cualquiera de sus 4,700 tiendas para
    devoluciones, a partir de mediados de noviembre.

“Este año, relanzamos Walmart.com, dando a los clientes una experiencia
de compra complentamente nueva para lo que estén comprando – ya sea si
están comprando un artículo específico o navegando por nuestro surtido
de moda y hogar,” dijo Scott Hilton, Gerente de Ingresos, Walmart
eCommerce U.S. “El nuevo sitio, combinado con miles de nuevas marcas,
soluciones seleccionadas para las fiestas y nuestros ofrecimientos de
envío gratis en dos días y recogida en tienda, harán mucho más fácil
para los clientes comprar en Walmart.com esta temporada de fiestas.”

Surtido Más Amplio Que Nunca

Walmart ha dedicado el año pasado a ampliar su surtido en las tiendas y
en línea para ofrecer clientes la mayor variedad de regalos a los
mejores precios de la temporada. En Walmart.com, el minorista ha
agregado más de 2,000 marcas para ofrecer un amplio rango de opciones,
desde suéteres de cachemira hasta electrónicos de alta calidad. Estas
marcas incluyen De’Longhi y Braun en hogar, Sony XBR en electrónicos
(lanzamiento a mediados de noviembre), y casi 150 marcas de moda
preminum estarán disponibles a través de la tienda ancla en moda, Lord &
Taylor. En tiendas y en línea, los clientes encontrarán nuevos productos
de marcas nacionales como Ryan’s World y L.O.L. Surprise en juguetes,
KitchenAid y Keurig en hogar, EV1 by Ellen DeGeneres en moda y Samsung y
Bose en entretenimiento.

La Mejor Tienda de Juguetes de Estados Unidos de Walmart será el lugar
para los juguetes más buscados a los mejores precios esta temporada de
fiestas. Con 30% nuevos juguetes en las tiendas y 40% más juguetes en
línea, los clientes tendrán cientos de nuevos juguetes entre los que
escoger, incluyendo Pomsies, Fancy Nancy, Hairdorables y Grumblies,
además de las marcas clásicas como Barbie, Hot Wheels y Transformers.
Los compradores de Walmart pueden usar el Catálogo de Juguetes anual,
disponible en tiendas y en línea el 1 de noviembre, para encontrar los
artículos que están buscando en tiendas y en Walmart.com.

Los clientes en-tienda podrán experimentar el surtido de Walmart de los
principales regalos, de primera mano, con más eventos y demostraciones
de productos que nunca antes – 190,000 a través del país del 3 de
noviembre al 24 de diciembre. Walmart tendrá su primer evento, el Evento
de la Lista de Deseos de la Mejor Tienda de Juguetes de Estados Unidos,
el sábado 3 de noviembre, de 1 p.m. a 4 p.m. en las tiendas Walmart a
nivel nacional. En este evento gratuito, las familias pueden probar los
juguetes más buscados, tomarse fotos con Santa, recoger el catálogo para
niños, carteles, un catálogo de LEGO con calcomanías y más.

Para mayor información, por favor visita http://news.walmart.com.

*Envío gratuito dentro dos días de negocio si las ordenes son antes
de 2:00 p.m., excepto los fines de semana y días festivos. Solamente
articulos que son eligibles. Orden minima de $35. No esta disponible en
AK, HI, Puerto Rico.

Acerca de Walmart

Walmart Inc. (NYSE: WMT) ayuda a la gente alrededor del mundo a ahorrar
dinero y vivir mejor – en todo momento y en cualquier parte – en tiendas
minoristas, en línea y a través de sus aparatos móviles. Cada semana,
cerca de 265 millones de clientes y miembros visitan nuestras más de
11,200 tiendas bajo aproximadamente 55 nombres diferentes en 27 países y
sitios web de eCommerce. Con ingresos de $500.3 billones en el año
fiscal 2018, Walmart emplea aproximadamente 2.2 millones de asociados a
nivel mundial. Walmart continúa siendo un líder en sustentabilidad,
filantropía corporativa y oportunidades de empleo. Puede obtenerse
información adicional sobre Walmart, visitando http://corporate.walmart.com,
en Facebook en http://facebook.com/walmart y
en Twitter en http://twitter.com/walmart.

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Relaciones con Medios Walmart
Tara Raddohl House, 1-800-331-0085
news.walmart.com/reporter

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