American dice no hay cambio
La aerolínea afirma que viajeros pueden estar tranquilos
Los miles de pasajeros que cuentan con un boleto de American Airlines para viajar durante la época de fiestas pueden estar tranquilos. Los más de 3,300 vuelos que esta línea aérea opera diariamente alrededor del mundo no se verán afectados, por ahora, tras la solicitud de bancarrota que American Airlines interpuso en corte el día de ayer, bajo el concepto de reestructuración del capítulo 11.
Los horarios de vuelo, el servicio al cliente y los programas de viajero frecuente, así como los compromisos de American Airlines y Aamerican Eagle con sus empleados y proveedores permanecerán intactos. “Nuestra principal preocupación como siempre son nuestros clientes, a los que seguiremos ofreciendo un servicio de primera clase”, aseguró a través de un comunicado Thomas W. Horton, el nuevo presidente y CEO de American Airlines y su compañía asociada AMR.
La compañía señaló que posee $4.1 billones de dólares en efectivo para respaldar dichos compromisos.
Sin embargo, Peter Greenber, experto en la industria de viajes y editor de la cadena CBS señaló en un noticiero de la cadena que “se puede prever la posibilidad de una posible reducción en el servicio de la aerolínea, por lo que la oportunidad de encontrar un asiento de vuelo será cada vez más difícil para aquellos que planeen reservar con millas de viajero frecuente. Por lo que es una buena idea redimir esas millas lo antes posible”.
Desde las primeras horas del martes, las agencias de viajes comenzaron a recibir llamadas de clientes preocupados por esta situación, como lo explica María Luisa Castellanos de la agencia de viajes Paseo Travel & Tours en Huntington Park. “Unos de nuestros clientes que viajan al Ecuador por esta aerolínea están bastante preocupados por como les podía afectar esto, pero la verdad es que no les afectará en nada’, aseguró.
“No es la primera vez que pasa esto con una aerolínea, United y Continental estuvieron en capítulo 11 también y en nada afecto a los pasajeros. Pero entiendo que la gente se asusta al oír estas noticias”, indicó Castellanos.
American Airlines, la tercera línea aerea más grande en los EE.UU detrás de United y Delta, sirve actualmente más del 15 % de los vuelos totales que se operan en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX). Esta era la única entre las grandes líneas aéreas del país que se había mantenido sin fusionarse o que no entró en bancarrota luego de los ataques terroristas del 9/11.
