México informará por WhatsApp sobre el coronavirus

MÉXICO – El gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador habilitó un número telefónico para informar sobre el nuevo coronavirus a través de un chat de WhatsApp.

Ricardo Cortés Alcalá, director de promoción a la Salud dijo que la iniciativa llamada “Mándale un whats a Susana Distancia”, busca informar y responder dudas sobre el COVID-19 e identificar a personas con síntomas.

Cortés Alcalá explicó que se debe mandar la palabra “Hola” al número 55 8633 8589.

“En el momento en que nosotros mandamos un mensaje con ‘Hola’ se va a desplegar este mensaje: ‘Hola, soy Susana Distancia, el canal oficial del Gobierno de México que ayudará a dar la mejor información y más puntual con base en la información de la Secretaría de Salud y de la Organización Mundial de la Salud'”, mencionó.

Detalló que se desplegará un menú con seis opciones, entre las que se incluye un test para identificar síntomas y orientar a los usuarios sobre las acciones a seguir.

El chat estará disponible las 24 horas del día, todo los días de la semana, y no tiene costo de datos, indicó.

“Este puede ser uno de los mejores usos de este chatbot, de esta aplicación, el contacto directo con la población usuaria de WhatsApp, que es la principal red social que se usa para comunicar, de acuerdo a algunos estudios de mercado, y con respuestas automáticas y actualizables“, sostuvo.

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