Aumentan las estafas con Inteligencia Artificial: cómo protegerte

La tecnología ha tenido un gran avance con la Inteligencia Artificial (IA), con herramientas de diversa índole, como ChatGPT u otras, según las necesidades que queramos cubrir. Lamentablemente, como siempre pasa con cualquier otra innovación, los delincuentes las utilizan para sus fines malintencionados. En los últimos años, las estafas basadas en IA han aumentado considerablemente, aprovechando las herramientas tecnológicas más avanzadas para engañar a los consumidores.

Como suele suceder, los estafadores están siempre a la caza de nuevas tácticas y vulnerabilidades. De acuerdo con información compartida por la Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores en los Estados Unidos perdieron más de $10 mil millones en 2023 debido a fraudes y estafas, con cerca de $2.7 mil millones de pérdidas atribuibles solo a estafas de suplantación de identidad, un incremento del 14% en comparación con el año anterior.

Tal como comparte la experta en fraudes del banco Wells Fargo, Margarita Alvarez Newman, la IA usada de manera adecuada, es una herramienta importante en diversos ámbitos. Es cada vez más común que algunos profesionales se acerquen a esta tecnología para apoyarse en sus actividades cotidianas, como la creación de alguna campaña o algún script para la atención al cliente.

Sin embargo, para los malhechores, la IA se ha convertido en uno de sus más poderosos aliados para llevar a cabo fraudes más sofisticados. Las estafas de suplantación de identidad con ayuda de la IA, también conocidas como “imposter scams”, son uno de los fraudes más comunes.

Estas estafas de suplantación de identidad, que no es lo mismo que el robo de identidad, se caracteriza por hacerse pasar por alguien de confianza con el fin de robar dinero o información personal. Lo más común es clonar el tono de voz de algún familiar o distorsionar la voz original para hacerla pasar por algún agente de atención al cliente de alguna compañía.

En pocas palabras, la suplantación de identidad es el medio, no el fin, y usa la voz de alguien más para que caigas en la trampa, mientras que el robo de identidad es el delito que busca el robo de tus datos personales, como tu número de Seguro Social o de cuenta bancaria, para robarte dinero a ti o a otras instituciones, como la obtención de un préstamo.

Un informe del FBI ya había alertado sobre el aumento de estafas que utilizan la IA. La agencia de investigación federal detalla que la suplantación no solo se hace con la voz, también se puede lograr hacer una suplantación por video, lo que hace difícil la identificación del engaño.

“Además de las tácticas tradicionales de phishing, los actores maliciosos emplean cada vez más técnicas de clonación de voz y video impulsadas por IA para hacerse pasar por personas de confianza, como familiares, compañeros de trabajo o socios comerciales”, alertó la oficina del FBI en San Francisco.

En este mismo sentido, las estafas con inteligencia artificial, en la que los delincuentes clonan voces de personas de confianza, como familiares o amigos, usan estas voces en llamadas falsas para pedir dinero urgente. Esta modalidad ha cobrado fuerza en los últimos meses. Y esta situación es más preocupante cuando se acercan las fiestas de fin de año, en la que los consumidores hacen sus compras y buscan maximizar sus ahorros.

Además, de las estafas de suplantación de identidad con IA, los consumidores deberían estar atentos a los engaños más comunes en esta temporada invernal, como:

• Estafas de envío de paquetes: los estafadores envían mensajes falsos sobre problemas con el envío de un paquete y proporcionan un enlace falso para rastrear el pedido. Si haces clic en el enlace, puedes terminar exponiendo tu información personal o instalando malware en tu dispositivo.
• Estafas en mercados en línea: a menudo, los delincuentes ofrecen productos con grandes descuentos o promociones falsas, con el fin de robar dinero o información de pago a través de sitios web fraudulentos o anuncios en redes sociales.

Cómo protegerte de las estafas de IA, generales o de temporada

Los consumidores siempre deben estar alerta a las estafas y maximizar sus medios de seguridad para no caer en los engaños más sofisticados de la IA. Por ello, entre tus medidas de prevención, debes:

1. Verifica antes de responder: si recibes un mensaje inesperado por texto, correo electrónico o llamada telefónica, no respondas ni hagas clic en enlaces que no conoces. Antes, verifica siempre la legitimidad del mensaje.
2. Confirma quién está detrás del pedido de dinero: si un posible familiar te pide dinero, confirma que sea ella y solo envíale dinero a esa persona. Por ejemplo, puedes inventar un pretexto y que le confirmarás al rato en una llamada que le hagas tú. Así sabrás si era real la persona o no. Ten en cuenta que una vez que envías dinero, es probable que no puedas recuperarlo.
3. Configura alertas y usa autenticación de dos factores: las alertas en tus cuentas bancarias y la autenticación de dos factores son excelentes medios para mejorar la seguridad.
4. No compartas tus datos personales: jamás reveles tu nombre de usuario, contraseñas, PIN ni códigos de acceso a nadie.
5. No te dejes engañar por números falsos: aunque el identificador de llamadas muestre un número legítimo, los estafadores pueden modificarlo para que parezca una llamada confiable. Sí, los delincuentes se hacen más sofisticados para que caigas, por lo que es difícil confiar en alguien.
6. Desconfía de solicitudes urgentes de pago: si alguien te solicita un pago urgente mediante tarjetas de regalo, criptomonedas o tarjetas prepagadas, es un claro indicio de estafa. Los estafadores suelen usar estos métodos porque son difíciles de rastrear e irreversibles.
7. Mantente alerta: todos somos vulnerables de caer en estafas. Los delincuentes cambian constantemente de estrategias, por lo que debes tener tu sentido de alerta al máximo y mantenerte informado de estos cambios, para tomar tus respectivas medidas de prevención.

Estas prácticas ayudarán a proteger tu información personal y financiera, reduciendo el riesgo de ser víctima de estafas.

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