Hilton registra otro año récord y se consolida para la superación continua
Mantiene su posición como empresa hotelera de más rápido crecimiento
del mundo
Crea casi 20 000 nuevos empleos en el sector hotelero en todo el
mundo en 2016 y tiene previsto sumar otros 25 000 en 2017
MCLEAN, Virginia–(BUSINESS WIRE)–El año 2016 fue extraordinariamente impactante para Hilton (NYSE: HLT),
que alcanzó un crecimiento récord de la cartera y de las unidades netas,
logró su lanzamiento más exitoso de la marca con Tru by Hilton y mantuvo
su posición como la empresa hotelera de mayor crecimiento. También
completó las desinversiones
en Park Hotels & Resorts y Hilton Grand Vacations, para crear tres
empresas especializadas que liderarán sus respectivos segmentos con un
enorme potencial de crecimiento.
«Durante casi 100 años, el nombre Hilton ha sido sinónimo de hotelería.
Es por ello que seguimos trabajando sobre la base de nuestro éxito y nos
expandimos tan rápidamente», comentó Christopher J. Nassetta, presidente
y director ejecutivo de Hilton. «Como resultado de nuestras
desinversiones, Hilton ha logrado convertirse en un negocio más
simplificado, centrado y resistente, lo que nos permite ofrecer
experiencias cada vez más excepcionales a nuestros huéspedes, amplias
oportunidades a nuestros miembros de equipo y rendimientos de
primerísimo nivel a los propietarios y accionistas de los hoteles».
Principales puntos destacados de Hilton en 2016:
Puntos destacados a nivel mundial
-
Mantuvo su posición como empresa hotelera mundial de más rápido
crecimiento sobre la base del porcentaje de crecimiento orgánico de
unidades netas. -
Aumentó su cartera hasta alcanzar el récord de más de 300 000
habitaciones, con más de una de cada cinco habitaciones en
construcción a nivel mundial destinada a las marcas de Hilton, que es
4,5 veces la participación mundial existente de habitaciones de
Hilton. Cuatro de las marcas de Hilton se encuentran entre las
principales cinco marcas en la industria de la construcción a nivel
mundial. -
Aprobó 106 000 nuevas habitaciones, inició la construcción de 76 000
habitaciones e informó un crecimiento unitario neto de 45 000
habitaciones, lo que representa un crecimiento del 6,6 % de la cartera
administrada y franquiciada. -
Abrió casi una propiedad al día (un total de 354 propiedades) y amplió
su presencia a lo largo de cinco nuevos países (Armenia, Estonia,
Filipinas, Marruecos y Montenegro) para un total de 104 países y
territorios. -
Lanzó su marca número 13, Tru by Hilton, que se ha convertido en la
marca nueva de más rápido crecimiento en la historia de la empresa y
creemos que se convertirá en la marca hotelera de nueva creación más
exitosa de la industria, con cerca de 400 contratos firmados o en
curso.
Puntos destacados de la empresa
-
Acogió a 150 millones de huéspedes en sus casi 4900 propiedades
gestionadas, franquiciadas o de propiedad exclusiva. -
Creó casi 20 000 nuevos puestos de trabajo en el sector en todo el
mundo como resultado de la apertura de propiedades gestionadas y
franquiciadas a través de su cartera. -
Sumó 9 millones de miembros a su programa de fidelización de clientes
HHonors para alcanzar un total de casi 60 millones de miembros, que
representan el 55 % de la ocupación total. -
Recibió la distinción de Great Place to Work® como uno
de los «World’s 25 Best Multinational Workplaces» (25 mejores
empresas multinacionales para trabajar), además de los reconocimientos «Most
Admired Companies» (empresas más admiradas) de Fortune y «Most
Innovative Companies» (empresas más innovadoras) de Boston Consulting
Group.
Puntos destacados en material de desarrollo regional
-
Américas: por segundo año consecutivo, Hilton informó a un
número récord de autorizaciones en toda la región, con la firma de más
de 600 contratos, lo que representa aproximadamente 73 000
habitaciones. -
Europa, Oriente Medio y África: Hilton cerró el año con casi
100 nuevas autorizaciones (aproximadamente 16 500 habitaciones),
incluidas sus primeras propiedades en Letonia, Lituania y Serbia. -
Asia Pacífico: Hilton tuvo un año récord en
autorizaciones con la firma de casi 17 000 habitaciones. Solo la Gran
China tuvo también un año excepcional con casi 60 contratos (más de 12
000 habitaciones) firmados, incluidos los dos primeros hoteles Curio –
A Collection by Hilton y Canopy by Hilton. Hampton by Hilton abrió
siete hoteles y firmó 30 hoteles en China a través de su asociación
con el Plateno Hotels Group.
Puntos destacados de la marca
-
Lujo y estilo de vida: la cartera de lujo y estilo de vida de
Hilton sigue creciendo. Waldorf Astoria Hotels and Resorts
cuenta con 26 propiedades abiertas y 12 nuevos hoteles en
construcción, incluido el Waldorf
Astoria Beverly Hills de próxima inauguración y las propiedades
recientemente firmadas Waldorf
Astoria San Francisco. Conrad Hotels & Resorts cuenta
con 29 propiedades, con las recientes aperturas de Conrad
Manila, Conrad
Makkah, Conrad
Pune, Conrad
Chicago y Conrad
Xiamen además de otras 21 en construcción. Canopy by Hilton abrió
su primer hotel, Canopy
by Hilton Reykjavik City Center en Islandia, y la marca tiene
otras 29 propiedades en construcción. -
Servicio completo: Hilton Hotels & Resorts cuenta
con una de las mayores carteras entre las marcas de lujo superior. En
2016, la marca abrió hoteles en mercados estratégicos como Hilton
Brooklyn New York, Hilton
Cleveland Downtown, Hilton
Podgorica Crna Gora en Montenegro, Hilton
Bali Resort y Hilton
Edinburgh Carlton. Curio – A Collection by Hilton ha
crecido rápidamente hasta contar con más de 30 hoteles de lujo
superior con 7000 habitaciones alrededor del mundo desde su
lanzamiento 2014 en lugares que incluyen algunos de los más codiciados
destinos turísticos como Reichshof
Hamburg, Anselmo
Buenos Aires y Gran
Hotel Montesol Ibiza. DoubleTree by Hilton se expandió en
mercados clave como DoubleTree
by Hilton London Kingston Upon Thames, DoubleTree
Resort by Hilton Fiji y DoubleTree
by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe. -
Servicio orientado: Hilton Garden Inn y Hampton by
Hilton han mantenido su sólida presencia y desarrollo en todas las
regiones. Hilton Garden Inn celebró la apertura de su hotel número 700
en Downtown
Asheville, N.C. e inauguró en su estado número 50 con los destinos Kauai
Wailua Bay y Waikiki
Beach, además de inaugurar propiedades en seis nuevos países. La
marca más grande dentro de la cartera, Hampton by Hilton, ha entrado
con éxito en los 50 estados con la apertura del Oahu
Kapolei y continuó su rápido crecimiento internacional, que
incluye la apertura de su hotel emblemático en Guangzhou
Zhujiang New Town. Tru by Hilton comenzó a funcionar hace
un año y ahora cuenta con casi 400 contratos firmados o en curso y
abrirá su primer hotel en el primer semestre de 2017. -
All Suites: en 2016, la categoría «All Suites» de Hilton
reforzó su posición como líder de la industria y marcó la celebración
de la apertura de su propiedad número 750 y el cierre del año con más
de 500 hoteles en cartera. Embassy Suites by Hilton, que posee
la cartera más grande de nuevos hoteles de lujo superior en Estados
Unidos, anunció sus próximas propiedades: Embassy
Suites by Hilton New York Midtown Manhattan y Embassy
by Hilton Riyadh King Fahd Road, el primer hotel de la marca en
Oriente Medio. La marca también ha firmado dos nuevos hoteles en
Canadá, Embassy
Suites by Hilton Montreal Airport y Embassy Suites by Hilton
Toronto Airport, además de la primera propiedad de la marca en Aruba,
Embassy Suites by Hilton Aruba Resort. Homewood Suites by Hilton
y Home2 Suites by Hilton celebraron la apertura de sus
propiedades número 400 y 100, respectivamente.
Puntos destacados en material de innovación
-
La app
Hilton HHonors, la aplicación del galardonado programa de
fidelización de clientes, se ha descargado más de 3,6 millones de
veces (una descarga cada 8 segundos) y es la aplicación de viajes
mejor clasificada en el App Store de Apple. -
Registro
digital con selección de habitación, la forma pionera en hotelería
y única para registrarse y elegir la habitación exacta que desea, está
disponible en todo el mundo en más de 4700 hoteles y se ha utilizado
más de 22 millones de veces desde su lanzamiento en el verano de 2014.
Actualmente se utiliza a un ritmo de más de un millón de veces al mes. -
Los huéspedes de Hilton ahora pueden acceder a sus habitaciones a
través de la aplicación Hilton HHonors mediante la funcionalidad de llave
digital, actualmente disponible en 750 hoteles. Hilton seguirá
creciendo sobre la base de esta capacidad líder en la industria, con
otros 2500 hoteles alrededor del mundo que ofrecerán el servicio a
finales de 2017.
Puntos destacados en términos de mejor lugar para trabajar
-
Obtuvo los siguientes reconocimientos como lugar de trabajo:
-
Great Place to Work® premió a Hilton como uno
de los «World’s 25 Best Multinational Workplaces» (25 mejores
empresas multinacionales para trabajar del mundo). Hilton también
estuvo presente en todas las listas de los 14 países donde era
elegible en el año 2016, incluidas las primeras posiciones
logradas en China, Turquía y Arabia Saudita. -
Great Place to Work® y Fortune nombraron a Hilton como uno
de los «100 Best Workplaces» (mejores empresas para trabajar), «Best
Workplaces for Women» (mejores empresas para trabajar para las
mujeres) y «Best
Workplaces for Millennials» (mejores empresas para trabajar
para la generación del milenio).
-
Una política
de licencia parental de las mejores en su clase; -
Uno de los mejores programas de ayuda
a la adopción de la industria; -
El programa de viajes Go Hilton Team Member, un amplio marco
global para apoyar los viajes de los miembros del equipo, sus
familiares y amigos.
-
Incluido en la lista de empresas ecológicas «Top
Green Companies in the U.S.» de Newsweek y en la lista «The
Just 100: America’s Best Corporate Citizens» de Forbes.
*Datos del sector de STR Global
Acerca de Hilton
Hilton (NYSE: HLT) es una empresa líder mundial en la industria
hotelera. Cuenta con una cartera de 14 marcas de primer nivel que abarca
más de 4900 propiedades con más de 796 000 habitaciones en 104 países y
territorios. Hilton se dedica a cumplir su misión de ser la mejor
empresa hotelera del mundo y brindar experiencias excepcionales, en cada
hotel, a todos los huéspedes, en cualquier momento. La cartera de la
empresa incluye Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels &
Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio – A Collection
by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy
Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton,
Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand
Vacations. La empresa también administra un programa galardonado de
fidelización de clientes, Hilton HHonors®. Los miembros de Hilton
HHonors que reservan directamente a través de los canales preferidos de
Hilton acceden a beneficios como tarifas exclusivas para miembros, Wi-Fi
estándar gratis, así como servicios digitales disponibles solo mediante
la aplicación líder en el sector Hilton HHonors, mediante la cual los
miembros de HHonors pueden registrarse, elegir su habitación y acceder a
esta usando una llave digital. Visite news.hiltonworldwide.com para
obtener más información y conecte con Hilton en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y YouTube.El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión
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Astrid Egerton-Vernon
astrid.egerton-vernon@hilton.com
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Great Place to Work® premió a Hilton como uno