Revisa tu Google Drive porque podrías haber perdido cientos de archivos por este motivo
Google Drive está borrando por error los archivos de sus usuarios y todo apunta a que la razón es un fallo aplicaciones de terceros conectadas a las cuentas afectadas
Google informó que ya se encuentra trabajando para solucionar el error Crédito: Shutterstock
Usuarios de Google Drive han estado informando en los últimos días la pérdida de archivos en sus cuentas. Este problema parece persistir desde hace varios meses, generando preocupación entre la comunidad. En respuesta a las crecientes quejas, Google ha iniciado una investigación, según lo anunciado en su blog de ayuda.
Un usuario, identificado como Yeonjoong, compartió su experiencia al descubrir que su Google Drive retrocedió al estado de mayo de 2023. Todos los documentos cargados desde entonces desaparecieron, sin que él los eliminara manualmente. A pesar de contactar al soporte de Google en Corea del Sur, la situación no se resolvió con éxito, incluso después de intentos de recuperación y copias de seguridad.
Alcance del problema
La pérdida de archivos no se limita a usuarios individuales; cuentas personales y comerciales también se ven afectadas. Algunos informan haber perdido todo, mientras que otros señalan que la falla afectó archivos cargados en el último año o incluso dos. Inicialmente, el soporte de Google Drive sugirió que el problema podría estar relacionado con aplicaciones de terceros conectadas a las cuentas afectadas. Sin embargo, Google ahora ha reconocido su error.
En un mensaje de soporte compartido por usuarios afectados, Google reconoce el problema y afirma estar “investigando informes de un problema que afecta a un subconjunto limitado de Drive para usuarios de escritorio”. La compañía promete seguir actualizando a medida que avance la investigación.
¿Qué debes hacer para evitar el fallo de Google Drive?
Si eres uno de los usuarios afectados o temes enfrentar un problema similar, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
– Evita desconectar la cuenta: No hagas clic en “Desconectar cuenta” en Drive para escritorio.
– Conserva la carpeta de datos: No elimines ni muevas la carpeta de datos de la aplicación, cuya ubicación varía según el sistema operativo.
En macOS: ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Google/DriveFS
En Windows: %PERFIL DE USUARIO%\AppData\Local\Google\DriveFS
– Realiza Copias de Seguridad: Si tienes espacio en tu disco duro, realiza una copia de seguridad de la carpeta de datos de la aplicación.
Hasta ahora, el problema parece estar vinculado a la aplicación de escritorio de Google Drive, sin informes de incidencias para aquellos que utilizan exclusivamente la versión web o las aplicaciones móviles. Google insta a los usuarios afectados a seguir estas pautas mientras continúan investigando y promete proporcionar actualizaciones adicionales a medida que se desarrolla la situación.
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