“Preguntas privadas”: La nueva función de WhatsApp que permite una mejor interacción en sus canales
Esta herramienta beneficiará la comunicación entre administradores y seguidores
Esta medida aún se encuentra en una etapa de prueba por lo que sería lanzada de manera oficial en los siguientes meses. Crédito: Yohanes Herman Nggebu | Shutterstock
WhatsApp continúa ampliando las herramientas disponibles para los administradores de canales, y ahora prueba una nueva función diseñada para mejorar la comunicación sin sacrificar la privacidad.
Se trata de “preguntas privadas”, una herramienta que permitirá a los creadores obtener respuestas directas de sus seguidores sin que estas sean visibles para el resto del canal.
La función se encuentra en fase beta, pero ya ha comenzado a implementarse en versiones preliminares de la app, tanto en iOS como en Android. Medios especializados como WABetaInfo han confirmado su existencia y funcionamiento básico.
Cómo funciona “preguntas privadas” en los canales de WhatsApp
La nueva herramienta consiste, principalmente, en la posibilidad de los administradores para publicar una pregunta abierta dentro del canal, permitiendo que los usuarios respondan de forma privada. A diferencia de encuestas o comentarios visibles, las respuestas solo pueden ser vistas por quien administra el canal, lo que garantiza una experiencia más segura y controlada.
Al seleccionar la opción “Questions” desde el menú de adjuntos, el administrador puede redactar la pregunta y compartirla con sus seguidores. Las respuestas se agrupan bajo el mismo mensaje, y el administrador puede eliminarlas en cualquier momento si así lo desea.
Esta opción resulta útil para recoger opiniones, ideas o datos sin generar conversaciones públicas dentro del canal.
Una herramienta pensada para marcas, medios y creadores
Según WABetaInfo, esta nueva función está orientada especialmente a canales con grandes audiencias, como marcas, creadores de contenido, influencers o medios de comunicación, que desean mantener una interacción más directa con sus seguidores. La privacidad de las respuestas permite recopilar feedback honesto sin exponer a los usuarios.
Además, esta mecánica reduce el ruido o las tensiones que pueden surgir en canales abiertos, donde una opinión pública podría derivar en discusiones o malentendidos. Con “preguntas privadas”, el control del canal se mantiene firme, pero sin perder cercanía con la audiencia.
Disponibilidad y próximos pasos
La función de “preguntas privadas” fue detectada en la versión beta de iOS (25.20.10.73) y también en la beta para Android. Aún no está disponible para todos los usuarios, pero se espera que su lanzamiento global ocurra en los próximos meses, dependiendo de los resultados de esta etapa de prueba.
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