Si olvidas la clave de tus Apple Vision Pro esto es lo que podría ocurrir

Olvidar la clave de las Vision Pro puede hacer que tengas que recurrir a Apple para volver a tener acceso a tu dispositivo lo que te puede ocasionar dolores de cabeza

Apple Vision Pro

Los usuarios no están nada contentos con tener que enviar sus Vision Pro a una tienda de Apple para poder desbloquarlas si olvidan su clave de acceso Crédito: AP

Desde que Apple lanzó los esperados auriculares de realidad mixta, los Vision Pro, la atención se ha centrado en una problemática que ha dejado a algunos usuarios frustrados y desconcertados: el olvido de sus contraseñas de acceso. La situación se ha vuelto tan común que los afectados han recurrido al soporte de Apple en busca de orientación sobre cómo restablecer sus dispositivos después de ingresar incorrectamente la contraseña varias veces.

La respuesta que han recibido los usuarios por parte del personal de soporte de Apple es poco alentadora: deben llevar sus Vision Pro a una Apple Store o enviarlos por correo a AppleCare para que los auriculares sean borrados y restablecidos, permitiendo así su uso normal nuevamente.

Usuarios descontentos

La experiencia de algunos usuarios refleja la frustración que implica esta situación. Uno de ellos expresó en un foro de discusión de Apple su dificultad para recordar su contraseña, lo que resultó en múltiples intentos fallidos y el bloqueo de su dispositivo por una hora. Ante la incertidumbre de cómo solucionar este problema, recurrió al soporte de Apple, solo para descubrir que tampoco tenían una solución inmediata. Otros usuarios han compartido experiencias similares en línea, destacando las largas esperas para recibir ayuda por parte de representantes de Apple.

A pesar de los esfuerzos por parte de los usuarios para resolver este problema, la falta de una solución rápida y eficiente ha generado una sensación de frustración y molestia. Algunos han recurrido a llamar al soporte técnico de Apple en busca de orientación, solo para descubrir que tampoco pueden ofrecer una solución inmediata.

La falta de claridad sobre si una futura actualización de software permitirá a los usuarios restablecer sus contraseñas por sí mismos agrava aún más la situación. Esta incertidumbre deja a los usuarios con pocas opciones más que recurrir a las instrucciones proporcionadas por el personal de soporte de Apple, lo que implica visitar una tienda física o enviar sus dispositivos por correo.

Problemas de configuración

Además de los problemas relacionados con el olvido de contraseñas, los usuarios de Vision Pro también están reportando dificultades con la configuración de Optic ID, una función de escaneo ocular para desbloquear el dispositivo, así como con la aplicación Apple Music integrada en los auriculares. Estos problemas adicionales solo aumentan la frustración de los usuarios y destacan la necesidad de una solución integral por parte de Apple.

Estos desafíos técnicos son particularmente notables dado el entusiasmo inicial que rodeó el lanzamiento de los Vision Pro. Si bien algunos usuarios han elogiado las capacidades avanzadas de estos auriculares en términos de entretenimiento inmersivo, otros han expresado preocupaciones sobre su peso y comodidad. Estas críticas mixtas se suman a la presión sobre Apple para abordar de manera efectiva los problemas técnicos que están experimentando los usuarios.

A pesar de estos obstáculos, los Vision Pro parecen haber tenido una recepción inicial sólida, con alrededor de 200.000 unidades vendidas durante el período de preventa en enero. Sin embargo, para mantener la confianza de los consumidores y garantizar una experiencia de usuario satisfactoria, Apple debe abordar rápidamente los problemas técnicos que están afectando a algunos usuarios, incluido el desafío de restablecer las contraseñas olvidadas de los Vision Pro.

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