Bank of America y Chase, los bancos que más quieren en EE.UU.
Una nueva consulta encontró que Bank of America y Chase son los bancos más queridos en Estados Unidos: hay pequeños cambios según los ingresos
Bank of America, Chase, Wells Fargo y más bancos siguen siendo los preferidos de los estadounidenses. Crédito: Shutterstock
En los meses que prosiguieron a la pandemia, muchos bancos comenzaron a cerrar sus sucursales; incluso algunos quebraron en este tiempo. En un momento tan complicado, los consumidores estadounidenses siguen poniendo por delante a algunas compañías. Bank of America y Chase, dos de los bancos más grandes de EE.UU., siguen liderando en el gusto de los clientes, según muestra una consulta reciente.
Un reciente análisis de nuevas perspectivas de la categoría de Servicios Financieros de YouGov revela interesantes descubrimientos sobre las preferencias de los adultos estadounidenses al elegir dónde abrir una nueva cuenta bancaria. La encuesta muestra que Bank of America y Chase son las opciones más populares, cada una considerada por el 17% de los estadounidenses.
Capital One sigue de cerca con un 15%, mientras que Wells Fargo obtiene un 11%. Citibank y USAA tienen una consideración del 10% cada uno. Sin embargo, estas preferencias cambian notablemente según los niveles de ingreso.
La encuesta de YouGov, realizada entre marzo y agosto de 2024, incluyó entrevistas a más de 9,000 adultos estadounidenses mayores de 18 años. Los resultados de esta investigación proporcionan una visión valiosa sobre cómo las preferencias bancarias varían según el nivel de ingresos.
Preferencias según el nivel de ingreso
Entre los estadounidenses de ingresos bajos, aquellos que ganan menos del 75% del ingreso medio de los Estados Unidos, Chase y Bank of America reciben un 14% de consideración, con Capital One muy cerca, con un 13%. Estos datos indican que las opciones más accesibles y conocidas tienen un atractivo significativo en este segmento de ingresos.
Wells Fargo y Citibank también están en la mezcla, aunque con una consideración ligeramente menor, del 10% y el 8%, respectivamente.
Para los trabajadores de ingresos medios, aquellos que ganan entre el 75% y el 200% del ingreso medio, Bank of America lidera con un 21% de consideración. Chase sigue de cerca con un 19% y Capital One se posiciona bien con un 17%.
USAA y Wells Fargo tienen un 14% y un 13%, respectivamente. Este grupo muestra una clara preferencia por bancos que ofrecen una combinación de servicios y reputación, reflejando una mayor disposición a considerar opciones que ofrecen más valor añadido.
En el grupo de mayores ingresos, aquellos que ganan más del 200% del ingreso medio, Chase se destaca con un 25% de consideración.
Los resultados sugieren que los clientes con mayores ingresos tienden a preferir bancos con una fuerte presencia y reputación, así como aquellos que ofrecen servicios exclusivos.
Bank of America y Capital One están empatados en un 18%, mientras que Citibank y USAA también muestran un interés significativo con un 16% y un 14%, respectivamente.
Los datos de YouGov, consultora de análisis para las empresas y que a pesar de su nombre nada tiene que ver con los portales oficiales del gobierno de los Estados Unidos (usa.gov), sirven para que las compañías bancarias puedan enfocar sus estrategias de marketing con mayor exactitud, con base en las necesidades de sus consumidores más asiduos o de aquellos a los que quieren llegar.
Conocer las preferencias de cada segmento de ingreso permite diseñar ofertas más personalizadas y efectivas.
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