Conoce la nueva arma secreta de Walmart contra Amazon en la lucha por el comercio on line
La nueva estrategia de Walmart llegó en un momento muy acertado
La plataforma permitiría tener de manera diaria hasta 2 millones de compradores cautivos en Estados Unidos. Crédito: Justin Sullivan | Getty Images
Walmart ofrece un nuevo servicio de devolución de artículos que se recogen a domicilio en medio de un rebrote de coronavirus, en un momento en el que muchos clientes prefieren no salir de sus hogares para evitar contagios.
El sitio Yahoo! Finanzas reporta que el nuevo servicio de Walmart para sus clientes, coloca en desventaja a Amazon en la batalla por dominar el comercio electrónico.
El nuevo servicio de la minorista es gratuito y se llama Carrier Pickup by FedEx. Permite que quien no esté satisfecho con algún producto comprado por internet, seleccione una fecha para que su artículo sea recogido, imprimir y adjuntar una etiqueta de envío y dejar el producto en la puerta de su casa para que FedEx lo recoja.
Para los que no cuenten con una una impresora, podrán llevar su producto a alguna oficina de FedEx, donde se les imprimirá su etiqueta.
En lo que respecta al servicio de devolución de Amazon, este se ofrece de manera gratuita a clientes con membresía Prime, pero deben llevar sus paquetes personalmente a una oficina del servicio UPS o tiendas como Kohl’s y Whole Foods.
Por su parte Walmart asegura que su servicio es gratuito y estará disponible para clientes en las regiones donde FedEx tiene presencia para recoger paquetes pequeños.
La compañía asegura que también ha mejorado el proceso de reembolso para sus clientes, para que reciban su dinero al día siguiente que lo solicitan.
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