WhatsApp: qué pasa con tu cuenta cuando mueres, ¿se desactiva? Te contamos

WhatsApp se ha convertido en una constante para miles de millones de personas que utilizan el servicio de mensajería para permanecer comunicados. Sin embargo esto plantea una interrogante, ¿qué sucede con la cuenta de WhatsApp cuando muere un usuario?

Ante este tipo de casos algunas redes sociales como Facebook ofrecen la posibilidad de bloquear el perfil de la persona fallecida, de manera que permanezca como una muestra de su legado.

No obstante, en el caso de WhatsApp ocurre algo diferente y es que de acuerdo con sus políticas internas el curso a seguir consiste en eliminar la cuenta. El detalle es que esto puede ocurrir incluso en un escenario en el que la persona no fallezca debido a que solamente es necesario que la aplicación registre que no se ha utilizado durante un lapso de cuatro meses.

Una vez concluido este tiempo la app automáticamente procede a borrar toda la información del usuario incluidos los mensajes que pudiera tener almacenados.

Lo mismo también puede ocurrir si la aplicación se encuentra abierta en un dispositivo que no esté conectado a Internet.

Si bien los familiares de la persona fallecida podrían recuperar los mensajes intentando iniciar sesión en WhatsApp, esto presenta un inconveniente y es que por regla general ante estos casos las compañías telefónicas suelen desactivar la línea celular y reasignar el número a otro usuario.

En el caso de los dispositivos con sistema operativo iOS, los usuarios (en vida) pueden designar un representante digital el cual tendrá acceso a todas sus aplicaciones e información digital para administrarla como disponga. Esto incluye el almacenar las conversaciones o información alojadas en el teléfono y eliminar la cuenta de WhatsApp.

Otra alternativa que existe es que los familiares de la persona que ha muerto decidan optar por eliminar su cuenta de WhatsApp y la aplicación cuenta con una función para ello. Tan solo es necesario ingresar a la app, abrir el panel de configuración ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, presionar el botón “cuenta” y hacer click en la última opción identificada como “eliminar cuenta”.

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