Walmart a domicilio: cómo son las estrategias de automatización que acelerarán las entregas
La compañía está construyendo más centros automatizados adjuntos a las tiendas existentes, experimentando con camiones autónomo, la meta es acelerar la entregas y la experiencia de compra
Walmart tiene 3,400 centros de entrega exprés en todo Estados Unidos. Crédito: Joe Raedle | Getty Images
Walmart busca consolidar su crecimiento en el comercio electrónico, para ello, ya trabaja para desarrollar nuevas formas de entrega a domicilio y tener los canales logísticos necesarios para el inventario en línea.
La compañía está construyendo más centros automatizados adjuntos a las tiendas existentes, experimentando con camiones autónomos, utilizando sus propios trabajadores para hacer entregas y ampliando un servicio donde los empleados dejan paquetes dentro de las casas.
Los directivos de la compañía tienen como objetivo hacer que ésta siga creciendo ante la expansión de sus competidores, como lo es Amazon, por ello han emprendido una estrategia corporativa que acelere los tiempos de entrega y competir por los compradores.
“Cuando los clientes se dan cuenta de que necesitan un artículo, piensan primero en Walmart” dijo Tom Ward, un ejecutivo de Walmart, quien es jefe de sus operaciones de comercio electrónico a la cadena FOX.
Desde que inició la pandemia las tendencias en el consumo cambiaron radicalmente, por ello las ventas, en gran porcentaje, migraron al comercio electrónico, esto obligó a Walmart a acelerar los mecanismos institucionales para atender a este sector de consumidores, los cuales, casi en su totalidad, los acaparaba Amazon.
En 2020, Walmart lanzó un servicio de entrega a domicilio, Express Delivery con el fin de atender a los consumidores online. Antes de la pandemia, ya ofrecía la entrega en horas preestablecidas, generalmente, uno o dos días antes de la hora en que se realizaba el pedido.
De acuerdo con Amazon, la apertura de los comercios ha hecho que las ventas en línea disminuyan, el gigante del retail informó que las compras en su sitio cayeron un 1% en el último trimestre, en comparación con el mismo período del año pasado.
En contraste, Walmart indicó que las ventas de comercio electrónico en todo el país aumentaron 1% en el trimestre que finalizó el 28 de enero, por debajo del crecimiento del 69% en el mismo trimestre del año pasado.
Empresas externas como DoorDash realizó entregas para Walmart. El año pasado, el gigante minorista aumentó su capacidad de entrega en casi un 20% y planea incrementarla en alrededor de un 35% este año, dijo una vocera, según FOX.
Walmart busca consolidar su crecimiento en el comercio electrónico, para ello, ya trabaja para desarrollar nuevas formas de entrega a domicilio y tener los canales logísticos necesarios para el inventario en línea.
La compañía está construyendo más centros automatizados adjuntos a las tiendas existentes, experimentando con camiones autónomos, utilizando sus propios trabajadores para hacer entregas y ampliando un servicio donde los empleados dejan paquetes dentro de las casas.
Los directivos de la compañía tienen como objetivo hacer que ésta siga creciendo ante la expansión de sus competidores, como lo es Amazon, por ello han emprendido una estrategia corporativa que acelere los tiempos de entrega y competir por los compradores.
“Cuando los clientes se dan cuenta de que necesitan un artículo, piensan primero en Walmart” dijo Tom Ward, un ejecutivo de Walmart, quien es jefe de sus operaciones de comercio electrónico a la cadena FOX.
Desde que inició la pandemia las tendencias en el consumo cambiaron radicalmente, por ello las ventas, en gran porcentaje, migraron al comercio electrónico, esto obligó a Walmart a acelerar los mecanismos institucionales para atender a este sector de consumidores, los cuales, casi en su totalidad, los acaparaba Amazon.
De acuerdo con Amazon, la apertura de los comercios ha hecho que las ventas en línea disminuyan, el gigante del retail informó que las compras en su sitio cayeron un 1% en el último trimestre, en comparación con el mismo período del año pasado.
En contraste, Walmart indicó que las ventas de comercio electrónico en todo el país aumentaron 1% en el trimestre que finalizó el 28 de enero, por debajo del crecimiento del 69% en el mismo trimestre del año pasado.
En 2020, Walmart lanzó un servicio de entrega a domicilio, Express Delivery. Antes de la pandemia, ya ofrecía la entrega en horas preestablecidas, generalmente, uno o dos días antes de la hora en que se realizaba el pedido.
Empresas de terceros como DoorDash realizó muchas de estas entregas para Walmart. El año pasado, Wamart aumentó su capacidad de entrega en casi un 20% y planea incrementarla en alrededor de un 35% este año, dijo una vocera.
Express Delivery está disponible en más de 3,400 de las 4,700 tiendas de Walmart en la nación por un cargo adicional de $10 dólares. Los ejecutivos de la empresa lo ven como un servicio útil cuando se necesita algo rápido, no como la forma principal en que las personas se abastecen de alimentos.
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