Soluciones que varias aerolíneas ofrecen si cancelaron un vuelo
Las fuertes nevadas, el hielo y las ráfagas de viento provocaron la cancelación de más de 2,000 vuelos hacía, desde y través de los Estados Unidos; no todo está perdido, las aerolíneas cuentan con políticas que te permiten volar en otras fechas
Cientos de viajeros se han visto afectados por el mal clima. Crédito: Scott Olson | Getty Images
Tal como lo anunció el Servicio Meteorológico Nacional, el mal clima no solo traerá fuertes ráfagas de viento, sino nevadas que impactaran en los viajeros; el día de ayer se dio a conocer la suspensión de más de 2,000 vuelos hacía, desde y a través de los Estados Unidos, dejando a millones de estadounidenses con las ganas de pasar la Navidad en familia.
Según el sitio web de seguimiento de vuelos FlightAware, hasta la madrugada de este viernes, poco más de 2.790 vuelos han sido cancelados, el día de ayer hubo un retraso de más de 10.028 y se cancelaron casi 2.539.
Delta, American, United, Frontier, Alaska, Southwest y otras aerolíneas renunciaron a las tarifas de cambio y ofrecieron a los viajeros la opción de elegir nuevos vuelos para evitar el mal tiempo, pero hay cláusulas que deben efectuarse en tiempo forma para poder recuperar el viaje, como por ejemplo, los pasajeros deben reservar dentro de un periodo de tiempo determinado y comprar un asiento en la misma cabina, además, deberán reservar nuevamente las mismas ciudades a las que volarían anteriormente, por último, las fechas de viaje diferirán según la zona del país.
El nuevo tablero en línea del Departamento de Transporte muestra qué tipo de garantías ofrecen las principales aerolíneas nacionales y FOX Business analizó Alaska, Allegiant, American, Delta, Frontier, Hawaiian, JetBlue, Southwest, Spirit y United para ver qué garantizan a los pasajeros si se cancela un vuelo.
Estas son las categorías que conforman la sección “Compromisos por Cancelaciones Controlables” en el tablero de atención al cliente del DOT. Estas aerolíneas ofrecen ese servicio o comodidades.
Rebook en aerolínea colaboradora u otra aerolínea con la que tenga convenio sin costo adicional:
- Alaska
- Americano
- Delta
- hawaiano
- jetblue
- Unido
Con estas aerolíneas se puede volver a reservar el mismo vuelo sin costo adicional:
- Alaska
- Leal
- Americano
- Delta
- Frontera
- hawaiano
- jetblue
- Sur oeste
- Espíritu
- Unido
Estas aerolíneas ofrecen alojamiento de hotel de cortesía para cualquier pasajero afectado por una cancelación nocturna:
- Alaska
- Leal
- Americano
- Delta
- hawaiano
- jetblue
- Sur oeste
- Espíritu
- Unido
Si un pasajero esperó más de tres horas para poder salir a su destino, estas empresas ofrecen comida o comida en efectivo/vale
- Alaska
- Leal
- Americano
- Delta
- Frontera
- hawaiano
- jetblue
- Sur oeste
- Espíritu
- Unido
Si un viajero se vio afectado por una cancelación nocturna, estas aerolíneas ofrecen transporte terrestre de cortesía hacia y desde el hotel
- Alaska
- Leal
- Americano
- Delta
- hawaiano
- jetblue
- Sur oeste
- Espíritu
- Unido
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