Usuarios de Apple denuncian un nuevo problema en la pantalla del iPhone 14 Pro Max

Un grupo cada vez más grande de usuarios de Apple se encuentra denunciando que están presentando problemas con la pantalla de sus recién adquiridos iPhone 14 Pro Max. Las personas indican que en momentos aleatorios al activar el teléfono, en pantalla aparecen líneas horizontales que impiden utilizar el dispositivo con normalidad.

De acuerdo con la información suministrada por los usuarios un punto común entre todos los casos, además de tratarse del mismo modelo de teléfono, es que todos los equipos fueron comprados durante las navidades lo que apunta a que podría tratarse de un lote de teléfonos con fallos.

Los usuarios detallan que el problema de las líneas horizontales se produce de manera aleatoria, por lo que no es posible conocer si al momento de activar la pantalla este fallo se mostrará o no. Algo que también es aleatorio es la cantidad de líneas que pueden aparecer en pantalla pues el número puede variar entre una o múltiples líneas.

“He notado que cuando el teléfono se activa aparecen líneas horizontales parpadeantes en la pantalla. Lo hace al azar, no cada vez que el teléfono se activa. A veces es solo una línea, a veces son múltiples. Lo llevé a Apple, hicieron un diagnóstico y todo salió en verde”, publicó en redes sociales uno de los usuarios afectados por esta problemática.

Añadió que la respuesta por parte del servicio de soporte técnico de Apple es que el error no estaba asociado a un componente de hardware del teléfono, es decir alguna pieza como por ejemplo la pantalla. Por ello le comentaron que la causa del fallo podría estar ligada a un error de software de la compañía que afectaba el correcto funcionamiento de la pantalla.

Otro usuario también compartió su experiencia y dijo que el fallo se producía únicamente al momento de bloquear y desbloquear el teléfono. No obstante, en su caso particular las líneas horizontales estaban acompañadas también por un sector más brillante de la pantalla.

“Hoy compré un iPhone 14 Pro Max y tengo un problema. Este problema es cuando bloqueo el teléfono y lo vuelvo a desbloquear, donde aparece una especie de línea horizontal en pantalla y 1/3 de la pantalla es más brillante que el resto”, afirmó.

El usuario comentó que pese a que desactivó la función de Truetone, el brillo automático y otras características asociadas a la pantalla, el fallo continuó presentándose.

Otros usuarios han detectado que en algunos escenarios al desbloquear la pantalla puede parpadear durante milisegundos sin que exista alguna razón aparente. Es probable que Apple lance próximamente una actualización para atender estos problemas ya que con un simple parche deberían ser capaces de solventarlos.

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