Amazon planea ponerle precio a su IA y esto es lo que sabemos

Amazon planea transformar a Alexa en un servicio de pago, un cambio significativo que podría redefinir el mercado de asistentes virtuales. Esta nueva versión, denominada provisionalmente “Alexa Plus”, se espera que incluya capacidades avanzadas impulsadas por inteligencia artificial (IA), lo que mejorará su capacidad de respuesta y su interacción conversacional. 

Amazon quiere monetizar Alexa

Este movimiento responde a la necesidad de Amazon de encontrar una forma de monetizar Alexa, que hasta ahora ha servido principalmente como una herramienta para impulsar ventas adicionales en su plataforma de comercio electrónico.

Desde su lanzamiento en 2014, Alexa ha estado disponible sin costo adicional para los usuarios, integrándose en una amplia gama de dispositivos como altavoces inteligentes y pantallas. Sin embargo, las mejoras recientes en inteligencia artificial, que hacen que Alexa sea más “inteligente” y capaz de mantener conversaciones más naturales, han incrementado significativamente los costos de desarrollo y mantenimiento de esta tecnología.

Alexa Plus

El nuevo servicio Alexa Plus no estará incluido en la membresía de Amazon Prime, lo que significa que los usuarios tendrán que pagar una suscripción mensual adicional para acceder a las nuevas funcionalidades avanzadas. Esta decisión ha generado controversia tanto entre los empleados de Amazon como entre los usuarios, muchos de los cuales ya pagan por varios servicios de la compañía, como Amazon Music y Prime Video. Los críticos argumentan que agregar otra tarifa podría disuadir a los consumidores de adoptar la versión mejorada de Alexa.

A pesar de estos desafíos, Amazon está avanzando con el desarrollo de Alexa Plus, que actualmente está siendo probado por aproximadamente 15,000 usuarios externos. Los primeros informes de estas pruebas indican que el servicio aún enfrenta problemas significativos, como respuestas lentas y, en ocasiones, incorrectas. Además, Alexa Plus ha tenido dificultades para manejar múltiples tareas simultáneamente, como reproducir música mientras controla dispositivos de hogar inteligente, algo que la versión gratuita de Alexa maneja sin problemas.

¿Cuándo estará disponible Alexa Plus?

El objetivo de Amazon es lanzar Alexa Plus a finales de junio de 2024. No obstante, hay una creciente preocupación dentro de la empresa sobre si se podrán resolver los problemas actuales a tiempo. Algunos empleados han sugerido posponer el lanzamiento para asegurar que el producto esté listo y cumpla con las expectativas de los usuarios.

La decisión de Amazon de convertir a Alexa en un servicio de pago marca un cambio estratégico importante en su enfoque hacia los asistentes virtuales y la inteligencia artificial. Aunque esta nueva versión promete una experiencia de usuario mejorada y más interactiva, la recepción inicial y los desafíos técnicos podrían influir en su éxito final. Los próximos meses serán cruciales para ver si Alexa Plus puede cumplir con las promesas de Amazon y ganar la aceptación de los usuarios dispuestos a pagar por sus capacidades avanzadas.

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