Duolingo apuesta por la IA: así planea cambiar su forma de trabajar

Duolingo, la app del famoso búho verde, acaba de anunciar un giro importante en su estrategia: dejará de trabajar con muchos de sus colaboradores externos para empezar a usar inteligencia artificial en su lugar. La idea es clara: automatizar gran parte del contenido que antes hacían personas, y hacerlo más rápido y eficiente.

Luis von Ahn, CEO y cofundador de Duolingo, explicó en un comunicado que la empresa ahora será oficialmente “AI-first”, es decir, pondrá a la inteligencia artificial en el centro de todo lo que hace. Aunque esto significa que muchos contratistas dejarán de colaborar con la compañía, el objetivo no es despedir empleados fijos, sino transformar la forma de trabajar para enfocarse más en la creatividad y menos en tareas repetitivas.

Cómo Duolingo usará la inteligencia artificial

Desde hace meses, Duolingo viene integrando herramientas de IA para mejorar la experiencia dentro de su app. Ya se están usando sistemas que crean ejercicios automáticamente, generan retroalimentación para los usuarios e incluso ajustan el nivel de dificultad en tiempo real. Y todo eso, sin intervención humana directa.

Con esta tecnología, la plataforma puede crear contenido nuevo mucho más rápido que antes. Por ejemplo, ya no necesita que un grupo de personas redacte decenas de frases o diálogos para cada nuevo idioma o nivel. Ahora, la IA puede encargarse de eso en minutos. Y no solo eso: también están empezando a usarla para cosas más avanzadas, como generar voces para ejercicios de pronunciación o simular conversaciones reales con chatbots.

Además del contenido que ve el usuario, Duolingo quiere aplicar inteligencia artificial a otros aspectos del negocio. Herramientas de IA ayudarán a tomar decisiones sobre contrataciones, evaluar el desempeño de los equipos y planificar recursos. Todo eso con el objetivo de hacer que la empresa funcione de forma más rápida y eficiente.

Qué significa este cambio para el futuro de Duolingo

Aunque muchos puedan pensar que este movimiento tiene que ver solo con ahorrar dinero, en realidad va más allá. Para Duolingo, usar inteligencia artificial a gran escala es la manera de alcanzar su meta principal: llevar educación de calidad a cualquier persona en el mundo, sin importar dónde esté o qué idioma hable.

Al automatizar la creación de contenido, la empresa podrá ampliar mucho más rápido su oferta de idiomas, incluyendo lenguas menos comunes o dialectos regionales que antes quedaban fuera. También podrán lanzar nuevas funciones más rápidamente, como clases en video, ejercicios más interactivos o sistemas de corrección mucho más precisos.

Hoy en día, Duolingo tiene más de 80 millones de usuarios activos al mes, y competir en un mercado tan grande significa moverse rápido. La IA les da justo eso: velocidad y escalabilidad. Con esta nueva estrategia, esperan consolidarse como líderes en el mundo edtech y seguir creciendo, sin perder de vista su esencia.

¿Y qué pasa con los empleados?

Aunque la noticia puede sonar como que la IA viene a reemplazar personas, desde Duolingo dejaron en claro que no es así para sus empleados fijos. De hecho, van a invertir en formación y herramientas para que sus equipos aprendan a trabajar con IA, se adapten a los nuevos procesos y puedan enfocarse en tareas más creativas y estratégicas.

Según Luis von Ahn, el plan es que los humanos sigan siendo parte clave del proceso, sobre todo en lo que la IA todavía no puede hacer: pensar de forma crítica, ser creativos y entender a los usuarios desde un punto de vista más humano.

En resumen, Duolingo quiere que la inteligencia artificial se encargue del trabajo repetitivo y técnico, mientras que las personas aporten ideas, dirección y empatía. Es un cambio grande, pero también una oportunidad para reinventar cómo se enseña y aprende un idioma en la era digital.

Y sí, parece que el búho verde está listo para convertirse en el maestro de idiomas más moderno y automatizado del planeta.

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