Spotify, Discord y hasta Google sufren falla global en simultáneo

Miles de usuarios de todo el mundo han comenzado este miércoles 12 de junio con problemas para usar servicios como Spotify, Discord, Twitch, Nest, Google Meet, Amazon AWS y Cloudflare. La situación ha generado confusión porque todos los reportes de fallas comenzaron prácticamente al mismo tiempo, según el sitio especializado DownDetector.

Aunque aún no hay una explicación oficial del motivo, todo indica que algo grande está fallando detrás de escena, en la infraestructura que muchas de estas plataformas usan para funcionar.

¿Qué servicios están fallando y qué está pasando?

La lista de servicios afectados es larga y con nombres muy conocidos:

• Spotify: no se puede escuchar música ni desde el celular ni en la computadora. A muchos usuarios les aparece un mensaje de error que dice algo como “audiencias no permitidas”.
  
• Discord y Twitch: ambas plataformas también están teniendo cortes. Algunos usuarios no pueden conectarse, enviar mensajes o hacer transmisiones.
  
• Google Meet, Google Nest, Google Drive y Google Cloud: los problemas van desde fallos para iniciar sesión hasta servicios que no responden.
  
• Amazon AWS y Cloudflare: aunque no son tan conocidos por el público general, estas dos compañías son clave porque permiten que miles de sitios web y apps funcionen correctamente.
  

En pocas palabras, no solo están caídas apps populares: también hay muchas páginas web de empresas, tiendas en línea y servicios digitales que están fuera de línea porque dependen de estas plataformas.

¿Por qué se cayeron tantas cosas al mismo tiempo?

Aquí es donde se pone más interesante. Aunque cada empresa tiene sus propios sistemas, muchas de ellas usan los mismos proveedores para funciones esenciales como guardar datos, verificar identidades o simplemente cargar una página web.

En este caso, tres gigantes tecnológicos parecen estar en el centro del problema:

• Google Cloud (la nube de Google)
  
• Amazon Web Services (AWS) (la nube de Amazon)
  
• Cloudflare (una empresa que ayuda a que las páginas carguen rápido y estén seguras)
  

Si cualquiera de estas plataformas tiene una falla, puede afectar a miles de servicios al mismo tiempo. Eso es justo lo que parece haber pasado hoy: algo relacionado con los sistemas de acceso o identificación (lo que permite que los usuarios inicien sesión) habría fallado y eso detuvo o bloqueó el funcionamiento normal de muchas plataformas.

Google, por ejemplo, ya dijo que el problema estaba ocurriendo especialmente en una región de Estados Unidos, aunque poco a poco se está normalizando. Cloudflare también reconoció que tiene fallas que podrían estar relacionadas con la forma en que los usuarios acceden a los servicios.

¿Cuándo se va a solucionar?

Por ahora, no hay una hora estimada para que todo vuelva a la normalidad. Algunas plataformas ya comenzaron a funcionar mejor en ciertas regiones, pero el problema aún persiste para muchas personas.

Lo que sí está claro es que este tipo de fallas nos recuerdan lo dependientes que somos de unas pocas empresas para que internet funcione. Si algo le pasa a Google, Amazon o Cloudflare, una parte enorme de internet puede apagarse en segundos.

Así que si no puedes conectarte a tu app favorita, no es tu teléfono ni tu WiFi: es internet que está teniendo un mal día.

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