Metro Los Ángeles renueva la aplicación Transit Watch

Metro Los Ángeles anunció que renovó la aplicación LA Metro Transit Watch para que los viajeros tengan una conexión directa a la seguridad del transporte público.

Lanzada por primera vez en 2020, LA Metro Transit Watch sirve para informar cualquier incidente que ocurra en la extensa red del sistema, así como para reportar inquietudes relacionadas con tu seguridad o con asuntos relacionados con el mantenimiento, limpieza y calidad de vida.

Funcionarios de la Autoridad de Transporte Metropolitano dijeron que han trabajado de forma directa con los propios pasajeros, se integraron “focus groups” y escucharon los comentarios de los usuarios para mejorar la experiencia en el uso de la aplicación.

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Además, se trabajó en el desarrollo de una nueva versión de LA Metro Transit Watch para poder asegurar que sean satisfechas las necesidades de los usuarios.

Antes de su relanzamiento general, Metro Los Ángeles efectuó pruebas beta durante unas tres semanas, tiempo en el que se recopilaron los comentarios de los viajeros para verificar que LA Metro Transit Watch sea fácil de usar, así como para corregir errores con el menú desplegable de la aplicación.

Los funcionarios de Metro dijeron que la nueva versión de la aplicación ya se encuentra disponible para que los usuarios la puedan descargar en sus teléfonos celulares.

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La versión relanzada incluye un nuevo interfaz con un diseño moderno para que la navegación pueda ser más intuitiva.

Con la renovada aplicación, los usuarios podrán enviar de forma más rápida informes de incidentes al equipo de seguridad de Metro, pero aclararon que si se trata de una emergencia y se encuentra en riesgo su vida, es mejor comunicarse al 911.

Los desarrolladores de LA Metro Transit Watch consideraron incluir un chat en la aplicación para tener una comunicación más rápida con los viajeros.

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Se mejoraron los servicios de ubicación en tiempo real para que los usuarios indiquen el sitio donde esté ocurriendo un problema en el servicio. Para acceder a esta función, es indispensable tener activado el servicio de localización.

Se tiene acceso a un historial de informes enviados y conversaciones en el chat con el personal de una manera más fácil para rastrear.

También se incluyo una encuesta de comentarios para que los usuarios tengan oportunidad de calificar la experiencia en el uso de LA Metro Transit Watch.

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La aplicación tiene avances de accesibilidad, desde ofrecer 14 opciones de idiomas diferentes hasta la oportunidad para ampliar el texto.

Para descargar la versión más reciente de la aplicación LA Metro Transit Watch en un teléfono celular iPhone puede ingresar a este enlace.

Para descargar la aplicación en un teléfono celular Android, puede hacerlo en este enlace.

Si desea conocer más información sobre la aplicación LA Metro Transit Watch, puede acceder a este enlace.

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