Google Maps envió a 3 usuarios por una ruta equivocada y terminaron muertos
El conductor del taxi confió en la aplicación y no se percató que se dirigía a un precipicio
Google Maps es una de las apps de navegación más utilizadas en todo el mundo Crédito: Shutterstock
En un accidente que ha encendido el debate sobre la fiabilidad de las aplicaciones de navegación, un taxista y dos pasajeros perdieron la vida después de que Google Maps los dirigiera hacia un puente incompleto.
El suceso ocurrió cuando el vehículo, confiando en las indicaciones de la popular app, siguió una ruta que terminaba en una estructura abandonada y sin iluminación adecuada, lo que provocó que el automóvil cayera desde una altura considerable, resultando en el fallecimiento instantáneo de los ocupantes.
El puente, conocido localmente como el “puente a ninguna parte”, llevaba más de una década sin mantenimiento y figuraba en el mapa como una vía transitable. A pesar de los repetidos informes de residentes locales para actualizar la ruta en la app, las indicaciones de Google Maps permanecieron sin cambios durante años.
Negligencia tecnológica y sus consecuencias
Este no es el primer caso en el que errores en los mapas digitales terminan en tragedia. Según la familia de una de las víctimas, se habían presentado múltiples solicitudes para que Google corrigiera la ruta debido a la peligrosidad del puente. Sin embargo, las respuestas de la compañía se limitaron a mensajes automáticos, sin acción concreta.
En un caso previo relacionado, ocurrido en 2022 en Carolina del Norte, otro conductor falleció al caer por un puente colapsado mientras seguía indicaciones erróneas en la misma aplicación. En esa ocasión, se presentó una demanda contra Google alegando negligencia, dado que las quejas sobre la inseguridad de la ruta habían sido ignoradas.
Tras el incidente, Google emitió un comunicado expresando su “más sentido pésame” a las familias afectadas, y aseguró que revisará los datos de su sistema para evitar más tragedias similares. Sin embargo, las críticas sobre la falta de actualización en sus mapas y la dependencia en información generada por los usuarios han puesto en cuestión su responsabilidad corporativa en casos como este.
Abogados de las víctimas han señalado que este tipo de negligencias no solo reflejan fallas tecnológicas, sino también una falta de mecanismos efectivos para prevenir riesgos. El caso podría derivar en una nueva ola de demandas contra la empresa y un análisis más profundo sobre la regulación de las aplicaciones de navegación.
¿Qué medidas pueden tomar los usuarios?
Para evitar riesgos mientras se usan aplicaciones de navegación, es importante verificar las rutas con más de una fuente y prestar atención a señales físicas en el camino. Aunque estas herramientas han transformado la movilidad global, incidentes como este subrayan la necesidad de no confiar ciegamente en su precisión, especialmente en áreas poco conocidas o de difícil acceso.
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