BMW rebasa a Mercedes Benz en servicios financieros
Ninguna financiera catalogó para algún premio JD Power, pero BMW Financial Services es la número 1 en ventas durante el pimer semestre de 2013.
BMW Servicios Financieros es líder absoluto de ventas de la temporada. Crédito: AP / Invision
Entre los prestamistas para marcas de gran consumo (como Toyota, GM, Ford, Chrysler), los comerciantes estuvieron más satisfechos con Ford Motor Credit Co. Aunque la firma JD Power no quiso nombrar a un ganador absoluto.
Los estudios de satisfacción del 2013 sobre la financiación, miró la satisfacción del distribuidor con los prestamistas en cuatro áreas: la primera de crédito minorista, los créditos subprime por menor, el arrendamiento y la venta al por menor en el concesionario.
La categoría de alto riesgo de crédito minorista, mientras que incluyó en el estudio, no es elegible para un premio.
La satisfacción del distribuidor aumentó en todas las áreas, con la ayuda de una mayor satisfacción con la oferta productos, dijo JD Power.
La satisfacción general con el distribuidor y los prestamistas de crédito de alto riesgo al por menor, fue 890 de un máximo de 1.000 puntos, y la satisfacción de arrendamiento comercial fue de 896 puntos. Ambas categorías aumentaron 5 puntos desde 2012.
La satisfacción en venta en los concesionarios aumentó más entre las tres categorías de financiamiento elegibles, con un aumento de 11 puntos a 924.
Alphera Financial Services es N º 1 en la categoría de primer crédito minorista, con una puntuación de 970 puntos. Alphera es la unidad Grupo de Servicios Financieros de BMW que sirve a los concesionarios BMW de marcas distintas de BMW. BMW Financial Services, que sirve a la marca BMW, fue N º 2 con una puntuación de satisfacción del distribuidor 965.
Mercedes-Benz Financial Services es el N º 3 en la categoría 953. Ford Credit es el N º 4 con 935.
Al fondo de la tabla de los créditos de autos a minoristas está el Santander Auto Finance, en el último lugar con 796 puntos. También cerca de la parte inferior esta “Credit Union Préstamos Directos”, Kia Motors Finanzas, GM Financial Services y Hyundai Motor Finanzas.
En la categoría de arrendamiento comercial, las mejores marcas parecían casi idénticas a los préstamos de riesgo. BMW Financial Services es N º 1 con una puntuación de 958.
Mercedes-Benz Financial Services es N º 2 en 954, y Ford Credit es el N º 3 en 929.
Para las ventas de concesionarios, Mercedes-Benz Financial Services es el N º 1 en 971. BMW Financial Services es N º 2 en 966, y Ford Credit es el N º 3 en 948.
Otros prestamistas se incluyeron en la encuesta en varias categorías, pero no se clasifican debido al pequeño tamaño de la muestra, según JD Power.
