DMV: Teléfonos saturados por citas para licencias de indocumentados
Piden a los inmigrantes hacer las citas por Internet, o vayan directamente a las oficinas de procesamiento, porque las esperas al teléfono pueden durar horas
A poco más de una semana del anuncio de apertura de las citas para que los inmigrantes indocumentados puedan solicitar sus licencias de manejo, las líneas telefónicas del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) se saturaron con una alta demanda. Las personas pueden durar horas en el teléfono, en espera de una cita para sacar su licencia en enero.
A fin de ahorrarse largos tiempos de espera en el teléfono, el DMV recomendó ir directamente a los centros de procesamiento a sacar las citas en persona. Y enfatizaron que las licencias de manejo se comenzarán a dar hasta el 2 de enero de 2015 bajo la ley AB60.
Los centros temporales de procesamiento donde se pueden sacar las citas se encuentran en Granada Hills, Stanton, Lompoc y San José. A los angelinos les queda más cerca la oficina del DMV en Granada Hills, en el valle de San Fernando. (Granada Hills Driver License Processing Center: 16201 San Fernando Mission Boulevard, Los Angeles, CA 91344).
Los voceros del DMV aclararon que sus 170 oficinas regulares que tienen en todo el estado solo aceptarán solicitudes con cita a partir del 2 de enero. Las oficinas temporales aceptarán gente con cita o sin cita.
AB 60 applicants can now make an appt to visit a #CADMV office beginning Jan. 2, 2015 when the new law is implemented http://t.co/sQfT3sCuz5
— CA DMV (@CA_DMV) November 20, 2014
Recalcaron que la mejor forma de hacer una cita en el DMV para enero, en estos momentos, es por medio del Internet. También están disponible a través de los teléfonos inteligentes iphone y android. Solo tienen que descargar el programa DMV ahora. La página está en inglés, pero tiene una opción en español. Una vez ahí, deben oprimir la parte que dice: “servicios por Internet”, y después, “citas”.
Los inmigrantes indocumentados deben pulsar donde dice: “cita para una visita a la oficina” y luego contestar preguntas tales como: a qué oficina le gustaría ir, número de transacciones, tipo de transacción. En esa parte deben contestar “Solicitar una licencia de manejar original”.
Es importante recordar que todas las citas para los beneficiarios de la ley AB60 son para enero de 2015, y si por por alguna razón, el sistema ofrece para noviembre o diciembre, el inmigrante debe rechazarlas porque se trata de un error.
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Los portavoces del DMV recalcaron que hacer la cita al 1-800-777-0133 puede hacerle perder dos horas o más. Hicieron ver que si no tiene opción al Internet, ni tampoco puede ir a una oficina de procesamiento temporal, y su única alternativa es hacer la cita por teléfono, es mejor que escoja un operador en inglés, y así se ahorrará tiempo, ya que el DMV tiene más gente que habla inglés.
Si el inmigrante no domina el inglés, debe pedir a algún amigo o familiar que sí lo hable, que le ayude a hacer la cita en inglés, estando presente. Así se ahorrará mucho tiempo.
Abre nuevo DMV en Valle de San Fernando en apoyo a AB60 The story of the new center to get driver’s license http://t.co/HLIe7sIu8x
— Araceli Martinez (@AraceliMartinez) November 18, 2014
DMV Regional Administrator Leroy Ramirez “The job is not complete until we serve all 1.4 million AB 60 applicants.” pic.twitter.com/53CDQGKlIS
— CA DMV (@CA_DMV) November 19, 2014
