Costco alerta sobre problemas con dos productos de sus tiendas
La cadena de tiendas tipo club Costco tiene en la mira a un par de productos que, aunque no representan un peligro para sus consumidores, sí presentaron inconsistencias por lo que fueron retirados de sus estantes. Esto es lo que debes hacer si tienes alguno de ellos en tu casa
Costco ha alertado a sus clientes a devolver dos productos que estuvieron recientemente en sus estanterías. Crédito: Mario Tama | Getty Images
Costco se ha caracterizado por ser una de las cadenas de tiendas con varios productos a precios razonables. Con el fin de garantizar la seguridad de sus compradores, en caso que alguno de ellos adquiera un producto que represente un peligro, la compañía tiene un sistema de rastreo de las compras de sus clientes.
El pasado 18 de agosto, unos miembros que compraron jarras de un galón de aceite de cártamo Saffola recibieron una carta de Ventura Foods donde se les mencionó que el artículo había sido retirado del mercado por parte de la Administración de Drogas y alimentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés).
Aunque el problema no representa un peligro para la salud, la compañía dijo que el producto, el cual se emplea para cocinar a fuego alto, no contiene en su totalidad aceite de cárcamo, sino que durante la producción se mezcló con otros aceites comestibles de origen vegetal sin notarlo.
Costco ofreció disculpas por la situación y dijo a los consumidores que tengan el aceite en sus alacenas a devolverlo a la tienda para obtener un reembolso, aunque no ha especificado en que ubicaciones se vendieron estos productos.
Además del aceite otro producto que se encuentra bajo alerta es la jarra de miel local Kirkland Signature de 3 libras que se comercializa en alrededor de 13 estados del país. La razón del problema se atribuye a un error en la etiqueta.
En una alerta enviada el 19 de agosto, Costco alertó a los clientes de haber comprado este producto entre enero de 2019 y agosto de 2022. “Nos ha llamado la atención que, si bien el producto es 100% miel pura, parte del producto puede contener miel no local”, dijo la compañía.
La cadena dijo que la confianza en sus productos es importante, por lo que si los miembros no están satisfechos con el producto adquirido lo pueden devolver en la ubicación donde fue adquirido para obtener un reembolso.
Los recientes anuncios dados a conocer por Costco vienen precedidos de otros cambios de mayor fuerza donde destaca aumentos de precios en algunos artículos, nuevas ubicaciones, así como relanzamientos en su sección de panadería para la siguiente temporada.
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