American Airlines acepta pagar al menos $7.5 millones de dólares a pasajeros que afirman se les cobró injustamente equipaje facturado
Tras dos años de litigio la compañía American Airlines acordó pagar $7.5 millones de dólares a varios pasajeros que alegan se les cobró equipaje facturado que originalmente no tenía costo adicional
American Airlines proporcionará reembolsos completos a todos los miembros que presenten reclamos oportunos y válidos. Crédito: Shutterstock
Luego de dos años de litigio, American Airlines acordó pagar al menos $7.5 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que acusa a la compañía de cobrar tarifas de equipaje erróneas a algunos pasajeros.
Cinco demandantes dijeron que la aerolínea aérea no cumplió su compromiso de permitir equipaje facturado sin costo adicional para ciertos titulares de tarjetas de crédito y viajeros frecuentes o de primera clase.
Los pasajeros alegaron que fueron “cobrados indebidamente” y “obligados a pagar tarifas de equipaje”, dice la denuncia original presentada en febrero de 2021.
El viernes 14 de octubre se presentó una moción con detalles del acuerdo en un tribunal de Texas. Documentos judiciales dicen que American Airlines proporcionará reembolsos completos a todos los miembros que presenten reclamos oportunos y válidos.
“En lugar de arriesgarse a un juicio y apelación, lo que podría llevar a que los miembros de la clase obtengan una compensación cero o inferior a la totalidad en un momento incierto más adelante, el acuerdo brinda a cada miembro de la clase del acuerdo una oportunidad garantizada ahora de obtener una compensación del 100%”, dice la moción.
La compañía también pagará los costos administrativos y honorarios de los abogados además de los reembolsos, dice Business Insider.
Entre otras compañías que ofrecen equipaje gratuito a los pasajeros con algunas tarjetas de crédito afiliadas se encuentran Delta y United.
Esta no es la primera vez que American Airlines es el centro de atención por una polémica. En meses pasados un pasajero que pagó $10 mil dólares por un vuelo redondo reportó en redes sociales que encontró insectos vivos en su ensalada.
En otras ocasiones, pasajeros han reportado cancelaciones repentinas que los ha llevado a tomar medidas extremas para terminar sus trayectos. Algo similar sucedió a un cliente que tuvo que manejar toda la noche para llegar a la boda de su hermano, en Vermont, luego que le fue cancelado su vuelo de conexión en Philadelphia.
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