Ciberataque afectó los sistemas informáticos de los hoteles MGM de Las Vegas
El FBI dijo que está investigando el ataque a los hoteles MGM Resorts International, que ocurrió la madrugada del lunes
MGM dijo que sus "salas de juegos de casino" ya estaban operativas. Crédito: SAUL LOEB | AFP / Getty Images
Varios hoteles importantes de Las Vegas, incluido el Bellagio, sufrieron cerraduras defectuosas, máquinas tragamonedas inoperables y otros problemas el lunes después de que funcionarios del hotel dijeron que habían sido afectados por un ciberataque.
El FBI dijo que está investigando el ataque a los hoteles MGM Resorts International, que ocurrió la madrugada del lunes, mientras que la compañía señaló que “tomó medidas inmediatas para proteger nuestro sistema y nuestros datos, incluido el cierre de ciertos sistemas”.
“Nuestra investigación está en curso y estamos trabajando diligentemente para determinar la naturaleza y el alcance del asunto”, dijo MGM en una publicación en X, anteriormente conocido como Twitter.
El ciberataque afectó a casi todos los aspectos del negocio del operador de casinos. Los sistemas de reservas, los sistemas de reservas, los sistemas de tarjetas electrónicas de los hoteles y las salas de los casinos aparentemente se vieron afectados por la interrupción.
Al parecer, los sistemas de correo electrónico de la empresa también fueron desactivados en respuesta al problema de ciberseguridad y aún no han vuelto a estar en línea, de acuerdo con información de NBC News.
Más tarde esa misma noche, MGM dijo que sus “salas de juegos de casino” ya estaban operativas. “Continuamos trabajando diligentemente para resolver este problema”, dijo la compañía en un comunicado.
Pero los sistemas de reservas que alimentan sus miles de habitaciones de hotel y el sistema de reservas que controla las reservas para sus restaurantes aparentemente siguen inactivos, más de un día después de que comenzaron a circular los primeros informes del incidente.
Los huéspedes del Bellagio no pudieron cargar nada en sus habitaciones, hacer reservas ni utilizar las llaves digitales de su habitación, según KTNV, afiliada de ABC.
Varias máquinas tragamonedas también parecían estar fuera de servicio en el casino Aria, informó KTNV.
El sitio web internacional de MGM también estaba caído y no permitía reservas en línea. El sitio redirigió a los clientes a los números de teléfono de su hotel en busca de ayuda.
MGM opera miles de habitaciones de hotel en Las Vegas y Estados Unidos. Los ingresos de sus habitaciones de hotel en Las Vegas superan los ingresos directamente atribuidos a sus operaciones de casino, según documentos presentados ante la SEC.
Las acciones de MGM cerraron con una caída de casi un 2,4% el lunes.
La empresa ha tenido incidentes de ciberseguridad en el pasado. En 2020, los datos personales de más de 10 millones de visitantes de MGM se publicaron en un foro de piratería. La información fue filtrada en el verano de 2019, dijo la compañía en ese momento.
El alcance de la respuesta del gobierno, más allá de la participación del FBI, no quedó claro de inmediato.
“Una gran falla en las comunicaciones o un ciberataque intencional podría interrumpir sustancialmente los pagos y las operaciones básicas, comprometer la privacidad de los datos de los clientes y las empresas, amenazar la integridad y la reputación de las empresas y crear grandes cargas legales y económicas”, advirtió el Departamento de Seguridad Nacional en un informe específico del sector de 2015.
Sigue leyendo:
• Agencias del gobierno de EE.UU. son víctima de nuevo ciberataque; aseguran que tuvo “pequeño” alcance
• El atraco de Lazarus: el robo de $14 millones de dólares que hackers llevaron a cabo en dos horas en cajeros automáticos alrededor del mundo
• EE.UU. incauta medio millón de dólares que fueron robados por presuntos hackers norcoreanos
