¿Qué es lo que está pasando en Nueva York con Uber y por qué los conductores están molestos?

Los conductores de Uber en Nueva York están expresando una creciente frustración con la plataforma debido a lo que describen como bloqueos arbitrarios durante sus turnos. Según numerosos testimonios, la app de Uber está impidiendo a los conductores acceder a su cuenta durante horas en medio de sus jornadas laborales, lo que impacta negativamente su capacidad para generar ingresos.

Los bloqueos, que se producen sin previo aviso, han dejado a muchos conductores en situaciones difíciles. Estos trabajadores dependen de una constante disponibilidad de la app para aceptar viajes y mantener un flujo de ingresos estable. Al ser bloqueados sin explicación clara, no solo pierden oportunidades de ganar dinero, sino que también enfrentan incertidumbre sobre cuándo podrán reanudar sus actividades.

La explicación de Uber

Uber ha respondido a estas quejas afirmando que los bloqueos son una medida necesaria para gestionar la oferta y demanda en la plataforma. Según la empresa, esta práctica ayuda a mantener un equilibrio que asegura que los conductores no estén inactivos durante largos periodos, lo que en teoría debería maximizar sus ganancias a lo largo del tiempo. Sin embargo, muchos conductores ven esto como una táctica para evitar el pago de un salario mínimo garantizado.

La compañía ha implementado un sistema que desconecta a ciertos conductores cuando hay un exceso de oferta de vehículos en una determinada área. Uber argumenta que esta medida es crucial para mantener la eficiencia del servicio y asegurar que los pasajeros no tengan que esperar demasiado tiempo para ser recogidos. Además, señalan que este sistema ayuda a mantener tarifas competitivas y a evitar una sobrecarga de conductores en zonas específicas.

Impacto en los conductores

Los conductores afectados por estos bloqueos ven la situación de manera muy diferente. Muchos sienten que Uber está priorizando sus beneficios sobre el bienestar de los trabajadores. La incertidumbre creada por estos bloqueos ha generado una atmósfera de desconfianza y frustración entre los conductores, quienes ya enfrentan un entorno laboral precario y competitivo.

Algunos conductores han reportado haber sido bloqueados durante horas pico, momentos en los que normalmente se espera que la demanda sea alta y las oportunidades de ingresos sean mayores. Esto ha llevado a sospechas de que Uber podría estar utilizando estas desconexiones para evitar pagar el salario mínimo garantizado que se ha establecido en la ciudad de Nueva York para los conductores de servicios de transporte por app. Según las regulaciones locales, los conductores deben recibir un mínimo de $17.22 por hora después de los gastos. Los conductores creen que al bloquearlos durante las horas de mayor demanda, Uber reduce artificialmente el tiempo de trabajo registrado y, por ende, el pago total.

La relación entre Uber y sus conductores en Nueva York está en un punto crítico. Los bloqueos en la app han exacerbado una situación ya tensa, y los conductores están exigiendo respuestas y soluciones. Mientras tanto, Uber defiende su posición argumentando que estas medidas son necesarias para mantener un servicio eficiente. 

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