Toyota y su masivo reemplazo de motores en EE.UU. y Canadá
Toyota, conocida por su reputación de confiabilidad, ha lanzado un masivo programa de reemplazo de motores defectuosos
Toyota Tundra. Crédito: Toyota. Crédito: Cortesía
En un movimiento que ha sorprendido a muchos, Toyota ha iniciado un extenso programa para abordar un problema significativo en uno de sus motores más destacados.
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El fabricante japonés ha identificado una falla crítica en su motor V6 biturbo de 3.5 litros, utilizado principalmente en la Toyota Tundra y el Lexus LX, lo que ha llevado a la decisión de reemplazar aproximadamente 102,000 de estos motores.
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La decisión de Toyota surge tras una serie de investigaciones y llamados a revisión emitidos a finales de mayo.
Originalmente, la compañía tenía la intención de inspeccionar los motores y evaluar la necesidad de reemplazo, pero la gravedad del problema ha llevado a una acción más drástica.
El motor afectado, conocido internamente como V35A-FTS, debutó en 2017 con la quinta generación del Lexus LS y fue diseñado para sustituir a los antiguos V8 de aspiración natural.
Problemas identificados y riesgos
Según los comunicados oficiales de Toyota, la falla en el motor puede provocar una serie de problemas graves, incluyendo golpes en el motor, funcionamiento irregular durante la conducción, fallos en el arranque y pérdida de fuerza motriz.
Estos problemas no solo afectan el rendimiento del vehículo, sino que también representan un riesgo significativo para la seguridad, especialmente si la pérdida de potencia ocurre a altas velocidades.
A pesar de que este motor también se utiliza en la línea Sequoia 2023, su versión híbrida no se ve afectada por este problema. De manera similar, la variante híbrida de la Tundra, comercializada como i-FORCE MAX, también está libre de esta falla.
Reacciones y acciones
La decisión de Toyota de proceder con el reemplazo masivo de motores se tomó después de recibir numerosas quejas de propietarios.
En poco tiempo, Toyota Motor North America recibió 824 reclamos de garantía y 166 informes de campo en el mercado estadounidense, lo que subraya la gravedad y la amplitud del problema.
En una actualización reciente, Toyota ha especificado que el retiro afecta a 102,092 vehículos, de los cuales 98,568 son modelos Tundra fabricados entre el 2 de noviembre de 2021 y el 13 de febrero de 2023, y 3,524 son Lexus LX600 producidos entre el 30 de julio de 2021 y el 25 de noviembre de 2022.
Los propietarios de los vehículos afectados serán notificados por correo de primera clase durante la última semana de julio. Se les instará a concertar una cita en un concesionario Toyota o Lexus para que sus motores sean reemplazados sin costo alguno.
También, Toyota ha garantizado que los clientes recibirán vehículos de préstamo durante el tiempo que dure la reparación, que se estima entre 13 y 21 horas.
El portavoz de Toyota Motor North America ha enfatizado el compromiso de la compañía con la seguridad y la satisfacción del cliente, asegurando que este esfuerzo masivo de reemplazo es una medida necesaria para mantener los estándares de calidad por los que Toyota es conocida.
Este programa de reemplazo masivo es un recordatorio de que incluso los fabricantes más confiables pueden enfrentar desafíos técnicos.
La respuesta proactiva de Toyota destaca su dedicación a la seguridad y la confianza del cliente, enfrentando el problema de frente y asegurando que sus vehículos continúen siendo un referente en la industria automotriz.
