Apple pagará $95 millones a clientes por presunto espionaje con Siri

Este martes, Apple llegó a un acuerdo para pagar $95 millones de dólares a clientes y, de esa manera, resolver una demanda civil que la acusaba de utilizar su asistente virtual Siri para espiar a los usuarios de sus dispositivos, como el iPhone. El acuerdo busca poner fin a un litigio que data de hace más de cinco años, en el cual se alegaba que la empresa había activado Siri sin el consentimiento de los usuarios para grabar sus conversaciones.

La demanda, presentada en un tribunal federal de Oakland, California, señalaba que Apple habría usado el asistente virtual para grabar conversaciones de los usuarios a través de dispositivos como iPhones y otros productos equipados con Siri, durante más de diez años. Según los demandantes, estos registros se realizaban incluso cuando los usuarios no activaban Siri con la frase “Oye, Siri”. Los datos grabados, además, habrían sido compartidos con anunciantes para dirigirse a consumidores específicos y potencialmente interesados en ciertos productos o servicios.

Este tipo de prácticas contrasta con la imagen de Apple como una empresa comprometida con la privacidad de sus usuarios. Desde hace años, la compañía ha promovido una postura de respeto hacia la privacidad, un valor que su CEO, Tim Cook, ha descrito como “un derecho humano fundamental”. Las acusaciones de espionaje son una grave contradicción a esta filosofía.

Es importante aclarar que Apple no ha admitido ningún tipo de responsabilidad en el acuerdo propuesto. La empresa simplemente ha acordado pagar una compensación a los afectados para evitar la continuación del proceso judicial. El acuerdo aún está sujeto a la aprobación del juez federal Jeffrey White, quien programó una audiencia para revisar los términos de la resolución el próximo 14 de febrero en Oakland.

Si el tribunal aprueba el acuerdo, millones de consumidores que hayan sido propietarios de dispositivos Apple, como el iPhone, entre el 17 de septiembre de 2014 y finales de 2023, podrán presentar reclamaciones.

Se estima que cada usuario afectado podría recibir hasta $20 dólares por dispositivo Siri cubierto por el acuerdo, aunque esta cantidad podría variar dependiendo del número de reclamaciones presentadas. Los demandantes también podrán solicitar compensación por un máximo de cinco dispositivos por persona.

Aunque los $95 millones de dólares pueden parecer una cifra significativa, representan una fracción de las ganancias de Apple. Desde 2014, la compañía ha obtenido más de $705 mil millones de dólares en beneficios. Además, los abogados de los demandantes estimaron que, si el caso hubiera llegado a juicio y Apple hubiera sido declarada culpable, podría haber enfrentado una multa cercana a los $1.5 mil millones de dólares.

Además de los $95 millones de dólares destinados a los consumidores, los abogados que presentaron la demanda pueden recibir hasta $29.6 millones de dólares para cubrir sus honorarios y otros gastos relacionados con el litigio. Este monto, de ser aprobado, será deducido del total a distribuir entre los afectados.

A pesar de la resolución de este caso, la polémica sigue vigente. Apple se enfrenta ahora al reto de restaurar la confianza de sus usuarios, quienes podrían sentirse vulnerables al enterarse de que sus conversaciones fueron grabadas sin su conocimiento.

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