¿Tienes descuento por lealtad con Verizon? Prepárate para pagar más desde septiembre

Si llevas años siendo cliente de Verizon y pensabas que tu fidelidad se premiaba con descuentos especiales en tu factura, más vale que te prepares: la operadora está eliminando silenciosamente esos beneficios.

Los usuarios que venían recibiendo entre $10 y $25  dólares menos por línea en su factura mensual, o incluso más en algunos casos, han comenzado a recibir notificaciones de que esos beneficios desaparecerán a partir del 1 de septiembre de 2025.

Esto no es un rumor: Verizon lo está notificando directamente a sus clientes a través de la app My Verizon y vía correo electrónico. Algunos descuentos incluso llegaban hasta los $40 al mes si tenías varias líneas o eras un cliente especialmente antiguo. Pero todo eso llega a su fin en cuestión de semanas.

Lo más preocupante es que estos descuentos eran promocionados como “permanentes” o de larga duración, y muchas personas confiaban en ellos como parte de su presupuesto mensual. Sin embargo, Verizon ha decidido cortar por lo sano, sin importar la antigüedad del cliente ni el número de líneas.

Suben las facturas: esto es lo que podría costarte perder el descuento

La eliminación de estos beneficios tendrá un impacto directo y doloroso en el bolsillo. Dependiendo del tipo de descuento que recibías, podrías ver tu factura aumentar entre 10 y $25 dólares por línea. Si tienes un plan familiar con cuatro líneas, por ejemplo, eso se traduce en hasta $1,200 dólares más al año. No es poca cosa.

Pero eso no es todo: Verizon también está subiendo otras tarifas, como si quitarte el descuento no fuera suficiente. La tarifa de activación o actualización de equipo pasará de $35 a $40 dólares, lo cual afectará a cualquier cliente que adquiera un nuevo dispositivo. Y los planes para tablets, así como los cargos administrativos y regulatorios, también recibirán ajustes al alza.

Además, algunos servicios incluidos en los planes, como Apple Arcade y Google Play Pass, dejarán de estar disponibles desde el 22 de septiembre de 2025. Es decir, estás pagando más y recibiendo menos.

¿Qué puedes hacer si Verizon te quitó el descuento?

Lo primero es revisar si este cambio te afecta. Para eso, entra a la app My Verizon o al sitio web y busca una sección llamada “Take Action” o “Review Details”. Allí debería aparecer si tu descuento por lealtad está en la lista de los que se eliminarán en septiembre.

Muchos usuarios han expresado su molestia en foros como Reddit, donde algunos comentan que se sienten traicionados por la operadora. Varios de ellos han sido clientes por más de 10 años y ahora tendrán que pagar más sin haber hecho ningún cambio en su plan.

¿La única esperanza? Algunos usuarios han planteado la posibilidad de que Verizon podría lanzar un nuevo programa de fidelidad, aunque no está claro si tendrá los mismos beneficios o si se tratará de otra estrategia de marketing con condiciones más estrictas.

Si tu factura se dispara tras esta eliminación, una opción es llamar al servicio al cliente y negociar un nuevo acuerdo. En algunos casos, Verizon podría ofrecerte otras promociones para evitar que te vayas. También podrías considerar cambiarte a otra operadora si el costo ya no justifica el servicio.

Si tú o tu familia estaban aprovechando uno de esos descuentos “secretos” o de fidelidad de Verizon, es muy probable que tu factura aumente a partir de septiembre. Vale la pena revisar desde ya tu cuenta y tomar decisiones antes de que el nuevo ciclo de facturación te tome por sorpresa.

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