El 83% de los españoles usa IA para decidir qué comprar
Comparar modelos, revisar precios y resolver dudas técnicas son algunas de las tareas para las que los conductores españoles recurren a estas herramientas
La inteligencia artificial también gana terreno al comprar carros. Imagen creada con Gemini. Crédito: Cortesía
Elegir qué comprar ya no depende únicamente de visitar tiendas, consultar páginas web o pedir recomendaciones a otras personas. En España, la inteligencia artificial empieza a ocupar un lugar importante en ese proceso y cada vez más consumidores la utilizan para comparar alternativas y tomar decisiones con mayor información.
Lee también: Estas son las fallas eléctricas que más pueden afectar tu auto
El estudio de El Observatorio Cetelem, “La IA en el proceso de compra del consumidor español”, señala que el 83% de los consumidores del país utiliza estas herramientas antes de comprar.
Puedes leer: ¿Qué auto estadounidense elegir? Hay una opción para cada conductor
La tendencia también alcanza al sector automotor, donde escoger un vehículo exige revisar precios, equipamiento, prestaciones y diferencias entre marcas.
Comparar opciones, una de las principales funciones
El uso de estas tecnologías va más allá de resolver preguntas puntuales. El 48% de los consumidores españoles pide recomendaciones a la IA antes de comprar, una proporción que llega al 60% entre las personas de 30 a 34 años. Buscar productos y comparar alternativas son las actividades más habituales, ambas con un 39%, mientras que el 32% utiliza estas plataformas para revisar precios.
Las sugerencias también pueden cambiar los planes iniciales. La mitad de quienes recurren a la inteligencia artificial reconoce haber comprado algún producto que no tenía previsto adquirir después de recibir una recomendación. Entre las personas de 25 a 29 años, la cifra sube al 68%.
El ahorro es otro de los motivos para utilizar estas herramientas. Según el informe, el 24% de los encuestados afirma haber ahorrado entre 50 y 100 euros en sus últimas compras gracias a la IA. Además, el 77% quisiera contar con un asistente capaz de buscar ofertas y mejores precios de forma continua.
Los conductores también consultan a la inteligencia artificial
La elección de un carro implica decisiones económicas y técnicas que pueden resultar difíciles para muchos compradores. En España, el 41% de los conductores asegura haber utilizado la IA en alguna etapa de la compra de un vehículo, mientras que el 16% afirma hacerlo habitualmente.
Entre quienes ya recurren a estas herramientas, el 55% las utiliza para comparar modelos y marcas. Otro 36% busca alternativas que se ajusten a su presupuesto y el 33% consulta dudas técnicas. También hay conductores que acuden a la IA para evitar preguntar directamente a un vendedor, una práctica que menciona el 21%, o para confirmar una decisión que ya habían tomado, con un 19%.
Estos datos muestran que la tecnología puede servir como apoyo para llegar mejor preparado a la hora de elegir un vehículo, aunque todavía no desplaza por completo otras fuentes de información.
La confianza sigue siendo un asunto pendiente
Pese al avance de estas herramientas, los consumidores españoles no parecen dispuestos a entregarles todas las decisiones. Solo el 22% permitiría que una IA gestionara por completo sus compras si conociera sus necesidades y circunstancias personales. Además, seis de cada diez no autorizarían que realizara adquisiciones automáticamente en su nombre.
La privacidad también genera preocupación. El 78% teme que las empresas utilicen sus datos para calcular cuánto estaría dispuesto a pagar. A esto se suma la incertidumbre sobre las recomendaciones comerciales, pues el 44% no sabe si las sugerencias de la IA son independientes de las marcas.
Por eso, aunque la inteligencia artificial gana espacio como herramienta de consulta para comprar productos y carros, la decisión final continúa dependiendo de la confianza que genere la información recibida. Para muchos consumidores, la tecnología puede facilitar la comparación y orientar la búsqueda, pero todavía no reemplaza el criterio propio ni la necesidad de comprobar los datos antes de gastar.
Seguir leyendo:
Un Rivian R1S termina quemado y surge una advertencia al cargarlo
Tremendo: Tesla Model 3 y Model Y ya pueden dar energía a una vivienda
Nissan Frontier Pro 2027 llega a México, pero ¿irá a Estados Unidos?
