Marriott: Hackers obtienen datos personales de 5.2 millones de huéspedes
Esto es lo que debes hacer en caso tener un programa de membresía de la cadena hotelera
En 2018 Marriott reportó una violación a la base de datos de sus clientes. Crédito: Justin Heiman | Getty Images
Este martes la cadena de hoteles Marriott anunció a través de un comunicado que un grupo de hackers lograron acceder al sistema de datos internos que contiene información de 5.2 millones de huéspedes.
En el comunicado la cadena de hoteles advierte que una “cantidad inesperada” de información de los huéspedes pudo ser obtenida a mediados de enero.
Los hackers pudieron ingresar al sistema mediante las contraseñas de dos empleados en alguna propiedad de la franquicia en Francia.
Entre los datos que pudieron acceder están:
- Sexo
- Edad
- Direcciones
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
- Información de la cuenta de lealtad de recompensas Bonvoy de Marriott, incluyendo números de cuenta y saldos de puntos, pero no contraseñas.
- Información del empleador
- Afiliaciones
- Programas de lealtad de aerolíneas vinculadas,
- Números
- Preferencias de habitación y hotel
La cadena hotelera menciona que aunque la investigación permanece en curso, no tiene motivos para creer que se accedió a las contraseñas del programa de recompensas Bonvoy o a información financiera como números de tarjetas de crédito, pasaportes o licencias de conducir declaró la empresa en un comunicado.
La cadena Marriott envió este martes un correo a sus clientes afectados desde marriott@email-marriott.com y ha creado un sitio web donde los clientes pueden presentar una solicitud para comprobar si su información estuvo involucrada en la violación de datos.
Las cuentas afectadas de los miembros del programa Marriott Bonvoy fueron deshabilitadas, por lo que la próxima ocasión que un cliente se concede, deberán cambiar su contraseña y les pedirán realizar una autenticación.
Esta no es la primera ocasión en que Marriott está involucrado en violación de información. En noviembre de 2018 la información de 300 millones de personas de las propiedades de Starwood pudieron ser robadas. Marriott dijo que acababa de adquirir Starwood y que el hackeo de información pudo haber comenzado desde el 2014.
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Esto es lo que algunos expertos recomiendan si crees que el robo de la información de la base de datos de Marriott pudo afectarte:
Inscríbete al monitor de crédito gratuito
La compañía informó que ofrecerá un servicio de vigilancia gratuito de la información personal de los afectados a través del sitio web IdentityWorks durante un año.
Los residentes en Estados Unidos podrán inscribirse usando el código de activación en el aviso de correo electrónico que Marriott envió. Los interesados pueden inscribirse hasta el 30 de junio de 2020.
La cadena de hoteles ha puesto un centro de atención llamando al siguiente número: 1-800-598-9655.
También puede establecer un servicio de monitoreo gratuito a través de sitios como Credit Karma, TransUnion o Equifax que te enviarán un correo electrónico sobre algún tipo de actividad.
Cambia tus contraseñas
La empresa señala que es importante cambiar las contraseñas con la que los usuarios entraban al sistema, así como cualquier cuenta bancaria o tarjeta de crédito que fue utilizada para realizar reservas.
Debes estar alerta de correos electrónicos fraudulentos.
La compañía pide estar alerta a la ola de correos electrónicos fraudulentos que podrían afectar a través de ataques cibernéticos contra las empresas caos datos de los empleados fueron comprometidos.
Considera la posibilidad de congelar el crédito
Los expertos recomiendan congelar el crédito para impedir que alguien utilice una tarjeta de crédito a su nombre. Durante la última violación a la base de datos de Marriott no se accedió a ningún tipo de información financiera de sus clientes.
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Protege tus datos todo el año
Para proteger tus datos personales los expertos recomiendan evitar abrir enlaces o archivos adjuntos de correos electrónicos cuando no se conoce el remitente.
El correo es una forma común en la que los estafadores acceden a tu información. Los piratas informáticos envían un correo llamado “phishing” que al hacer clic en un enlace puede violar la seguridad de tus dispositivos electrónicos y con ellos llegar hasta los datos personales.
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