Retiran 2,6 millones de tazas Stanley por numerosas quejas de clientes
La compañía recibió 91 denuncias por parte de consumidores que aseguraron haber sufrido quemaduras tras soltarse las tapas de las tazas durante su uso
El retiro se trata de las famosas tazas de acero inoxidables witchback y Trigger Action. Crédito: Shutterstock | Shutterstock
Luego de que la compañía estadounidense fabricante de tazas, termos y más Stanley recibiera denuncias por parte de sus usuarios los cuales sufrieron de quemaduras al usar algunos de sus productos, la marca anunció recientemente que retirará del mercado al menos unos 2,6 millones de sus famosas tazas de acero inoxidables witchback y Trigger Action.
Al respecto, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) emitió un comunicado en el que expresó “los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las tazas de viaje retiradas del mercado y comunicarse con Stanley para recibir una tapa de reemplazo gratuita, incluido el envío”, dijo la entidad.
Hasta los momentos, se han contabilizado 91 denuncias de las cuales 38 aseguraron hubo quemaduras tras soltarse las tapas de las tazas durante su uso. La respuesta por parte de la compañía es que ya se están ocupando del problema y están ofreciendo a los consumidores afectados repuestos gratuitos.
“En Stanley desde 1913 estamos comprometidos con la mejora constante y nos centramos en crear productos de calidad que estén diseñados para durar toda la vida”. En el comunicado del fabricante se detalló cuáles son los productos que están siendo retirados del mercado con su respectivo código de identificación:
- Taza Switchback de 12 onzas, número de identificación del producto 20-01437.
- Taza Switchback de 16 onzas, números de identificación del producto 20-01436, 20-02211.
- Taza Trigger Action de 12 onzas, números de identificación del producto 20-02033, 20-02779, 20-02825.
- Taza Trigger Action de 16 onzas, números de identificación del producto 20-02030, 20-02745, 20-02957.
- Taza Trigger Action de 20 onzas, números de identificación del producto 20-02034, 20-02746.
Finalmente, la compañía indicó que los usuarios pueden deshacerse del producto o contactarlos por medio del número 866-792-5445 de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Este para su respectivo reembolso o cambio de la taza.
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