La Comisión Federal de Comercio demandó a TurboTax por difundir publicidad engañosa
El propósito de la demanda es lograr la autorización que se evite que la marca matriz de TurboTax, Intuit, promueva prácticas engañosas en su nicho de mercado y publicidad
La demanda pretende que no se engañe a los contribuyentes, quienes buscan un servicio gratis, ya que no está disponible, sólo el de paga. Crédito: Amazon | Cortesía
La Comisión Federal de Comercio (FTC) demandó a a la firma Intuit bajo el argumento que su servicio de declaración de impuestos TurboTax difunde publicidad engañosa a los consumidores para que piensen que el servicio es gratuito.
Según la agencia federal, en los anuncios se difunde continuamente la palabra ‘gratis’ situación que induce al error a las contribuyentes, pues les hace creer que pueden declarar sus impuestos de forma gratuita con TurboTax.
“La mayoría de los contribuyentes no pueden usar el servicio gratuito de la compañía porque no está disponible para millones, como aquellos que obtienen un formulario 1099 para trabajar en la economía informal o aquellos que obtienen ingresos agrícolas. ”, dijo la FTC en un comunicado.
El órgano del gobierno federal añadió que en 2020, “aproximadamente dos tercios de los contribuyentes no pudieron usar el producto gratuito de TurboTax”.
Por otra parte, la FTC señaló que la demanda afirma que el servicio grava injustamente a los trabajadores temporales, autónomos para declarar sus impuestos.
El órgano del gobierno federal previo a esta demanda, presentó una denuncia contra la empresa a través del Tribunal de Distrito de Estados Unidos en el Distrito Norte de California.
La FTC indicó que esta denuncia seguirá adelante como una demanda que podría afectar a millones de contribuyentes . Citó específicamente los anuncios del servicio que se enfocan en cómo es supuestamente gratuito como intencionalmente engañoso.
El propósito de la demanda es lograr la autorización de una orden judicial para que se evite que la marca matriz de TurboTax, Intuit, promueva prácticas engañosas en su nicho de mercado y publicidad.
Por su parte, Intuit informó en un comunicado que desafiará la acción de la FTC, argumentando que lo dicho no es creíble.
“Nuestras campañas publicitarias gratuitas han llevado a que más estadounidenses presenten sus impuestos gratis que nunca y han sido fundamentales para crear conciencia sobre la preparación gratuita de impuestos”, dijo el vicepresidente ejecutivo y asesor general de Intuit. Kerry MacLean.
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