Apple Self Service Repair: ya están disponibles partes y herramientas para que los consumidores reparen sus teléfono por sí mismos

Apple anunció que su autoservicio de reparación de equipos ya se encuentra disponible para todos sus usuarios en Estados Unidos. A través de este mecanismo las personas podrán obtener manuales y componentes originales con los cuales arreglar sus dispositivos.

La compañía indicó que están trabajando para expandir este servicio a otros países, comenzando por Europa, para finales de año.

“La nueva tienda en línea ofrece más de 200 piezas y herramientas individuales, lo que permite a los clientes que tienen experiencia con las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos completar reparaciones en las líneas iPhone 12 y iPhone 13 y iPhone SE (tercera generación), como la pantalla, la batería y cámara”, informó la empresa.

Como parte de la expansión de esta nueva línea de negocios Apple ofrecerá, en los próximos meses, los componentes y manuales necesarios para poder reparar computadoras Mac.

Desde Apple explican que el primer paso para utilizar el autoservicio de reparación de equipos la persona debe ingresar al sitio web de la compañía para poder acceder a los manuales y conocer cuáles son las piezas que necesita. Una vez hecho esto puede acceder a la tienda en línea y realizar su pedido con los componentes y herramientas que necesitará.

“Cada pieza genuina de Apple está diseñada para cada producto, y se somete a pruebas exhaustivas para garantizar la más alta calidad, seguridad y confiabilidad. Las piezas son las mismas, al mismo precio, que las disponibles en la red de proveedores de reparación autorizados de Apple”, detallan.

En el caso de algunos de los productos, Apple ofrecerá la posibilidad de recibir una suerte de reembolso si el usuario devuelve la pieza reemplazada para que esta pueda ser reciclada por la compañía.

Entre las herramientas disponibles se encuentran destornilladores de torsión, bandejas de reparación, prensas de pantalla y batería, entre otros. Aclaran que los kits de reparación no necesariamente tienen que ser comprados, pues los usuarios también contarán con la opción de alquilarlos por $49.

“Apple ofrecerá kits de alquiler de herramientas por $49, para que los clientes que no quieran comprar herramientas para una sola reparación aún tengan acceso a estas herramientas de reparación profesionales. Los kits de alquiler de una semana se enviarán a los clientes de forma gratuita”, concluyen.

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