Lowe’s compra Artisan Design Group (ADG) para ofrecer servicios profesionales de interiores
La estrategia tiene como objetivo ganar terreno en el mercado profesional de diseño de interiores
La estrategia de Lowe's es atacar al mercado profesional de diseño y acabado de interiores Crédito: RIC FELD | AP
Lowe’s, uno de los principales minoristas de mejoras para el hogar en Estados Unidos, fortalece su presencia en el mercado, tras anunciar la adquisición reciente de Artisan Design Group (ADG) por $1.3 mil millones.
La estrategia de Lowe’s pretende ampliar la oferta de servicios de la compañía para clientes profesionales, especialmente en un contexto de desaceleración en la demanda de remodelaciones y construcciones residenciales, como consecuencia de la inflación, que ha afectado a todos los sectores económicos del país.
ADG es una empresa de diseño e instalación de interiores que presta servicios a todos, desde propietarios de viviendas hasta administradores de propiedades nacionales a gran escala, ofreciendo servicios de calidad y con esta adquisición por parte de Lowe’s, supone una apuesta masiva en la industria profesional.
“Con más de 18 millones de viviendas necesarias en Estados Unidos para 2033 prevemos que la construcción de viviendas nuevas será un factor clave en el gasto planificado de Pro para la próxima década. La adquisición de ADG nos permite aprovechar el impulso del gasto planificado de Pro y se espera que amplíe nuestro mercado potencial total en aproximadamente 50 mil millones de dólares“, explicó Marvin R. Ellison, presidente y director ejecutivo de Lowe’s, en un comunicado publicado por la empresa.
ADG es una empresa líder a nivel nacional en servicios de diseño e instalación de acabados interiores, con más de 3,200 instaladores especializados y mantiene relaciones sólidas con constructores de viviendas unifamiliares y multifamiliares, así como con administradores de propiedades. En el año fiscal 2024, ADG reportó ingresos de aproximadamente $1.8 mil millones y opera en 18 estados de EE. UU.
Apuesta por el crecimiento del sector y competencia con Home Depot
Lowe’s realizó esta adquisición con el propósito de fortalecer su negocio profesional, incluyendo la actualización de su programa de lealtad para profesionales y la expansión de sus servicios especializados, con el objetivo de ofrecer soluciones más completas y diferenciadas a constructores y administradores de propiedades, consolidando su posición en el mercado de mejoras para el hogar.
“Con su sólido modelo operativo centrado en el cliente, ADG se ha convertido en un líder de la industria con los mejores puntajes de satisfacción del cliente de su clase de los principales constructores. Esperamos dar la bienvenida al equipo de ADG a Lowe’s y, a través de nuestras capacidades combinadas, mejorar nuestra oferta para nuestra base ampliada de clientes Pro”, continuó Ellison.
Lowe’s busca competir mano a mano con Home Depot con esta nueva estrategia de negocios y ahora contará con una red de operaciones en 18 estados con más de 130 centros y por encima de los 3,000 instaladores, lo que se traduce en un liderazgo en el mercado profesional de acabados y diseños de interiores.
Esta medida de Lowe’s llega un año después que Home Depot materializara la compra de SRS Distribution por una cifra cercana a los $18.000 millones. SRS está especializada en suministros para techado, paisajismo y piscinas, y la operación se consideró una expansión agresiva del portafolio Pro de Home Depot.
Pese a la rivalidad entre Lowe’s y Home Depot, la meta de ambos es la misma: ganar terreno en el mercado profesional, donde los márgenes suelen ser mayores y la lealtad de los clientes se consolida a través de soluciones integrales y servicios personalizados.
