‘Mi Consulado’: A partir del 1 de marzo se abre un nuevo servicio para programar citas en oficinas consulares de México
El 1-424-309-0009 es el número telefónico para citas en oficinas consulares de México en Estados Unidos y Canadá; "Mi Consulado" tendrá capacidad para recibir más de 35,000 llamadas cada día
La programación de citas en oficinas consulares tendrá un nuevo servicio a partir de marzo. Crédito: FREDERIC J. BROWN | AFP / Getty Images
Con el nombre de “Mi Consulado”, a partir del 1 de marzo del 2022 se abre un nuevo servicio para programar citas en oficinas consulares de México en los Estados Unidos y Canadá.
La Secretaría de Relaciones Exteriores de México informó que el servicio cuenta con un nuevo número telefónico, 1-424-309-0009, que opera de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m., y sábados, domingos y días festivos de 9 a.m. a 6 p.m.
Se aclaró que el portal público de la SRE para programar citas mantiene su operación las 24 horas del día los 365 días del año.
La dependencia del gobierno de México dijo que a partir del primer día de marzo de 2022 dejan de operar los números telefónicos 1-977-639-4835 y 01-800-639-4835.
Las personas que requieran programar una cita en alguno de los consulados de México en Estados Unidos y Canadá desde el territorio mexicano podrán comunicarse al número telefónico nacional que será anunciado próximamente por la Dirección General de Oficinas de Pasaportes (DGOP), desde el cual serán transferidos para efectuar el trámite.
En un comunicado, la Secretaría de Relaciones Exteriores de México dijo que el nuevo servicio es parte de una estrategia para atender las demandas de la comunidad mexicana en Estados Unidos y Canadá, y ofrecer un mejor acceso a los servicios que se ofrecen.
El servicio “Mi Consulado” cuenta con mejor tecnología para procesar las llamadas telefónicas con la atención de más de 400 agentes para disminuir el tiempo de espera antes de ser atendidos.
“Mi Consulado” tiene capacidad para recibir más de 35,000 llamadas telefónicas cada día.
Los agentes que integran “Mi Consulado” tuvieron una capacitación permanente para ofrecer información clara y de manera atenta a los ciudadanos mexicanos que residen en Estados Unidos y Canadá.
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