El Seguro Social anunció actualizaciones para ayudar a resolver pagos inadecuados a beneficiarios

La Administración del Seguro Social anunció el miércoles en un comunicado que está poniendo en vigor varias actualizaciones de sus procedimientos para facilitar soluciones a los pagos inadecuados de beneficios.

La agencia federal está obligada por ley a ajustar los pagos de beneficios cuando se pagan en exceso o cuando los pagos son menores de lo adecuado y garantizar que se corrijan esos errores.

El Comisionado del Seguro Social, Martin O’Malley, anunció que está tomando cuatro medidas vitales para abordar de inmediato los problemas de pagos excesivos que han experimentado los clientes y la agencia.

El comisionado O’Malley testificó ante el Comité Especial sobre Envejecimiento y el Comité de Finanzas del Senado sobre esos pagos:

“Durante 88 años, los trabajadores de la Administración del Seguro Social se han esforzado por pagar la cantidad correcta, a la persona adecuada y en el momento adecuado. Y la agencia lo ha hecho con un alto grado de precisión en una escala masiva de beneficiarios. Pero a pesar de nuestros mejores esfuerzos, a veces nos equivocamos y pagamos a los beneficiarios más de lo que les corresponde, generando un pago excesivo. Cuando eso sucede, el Congreso exige que hagamos todos los esfuerzos posibles para recuperar esos beneficios pagados en exceso”.

“Pero hacerlo sin tener en cuenta el propósito más amplio del programa puede resultar en graves injusticias para las personas, como lo vemos en las historias de personas que pierden sus hogares o se encuentran en una situación financiera desesperada cuando de repente ven que se les cortan sus beneficios para recuperar décadas. Antiguos beneficiarios con sobrepagos o discapacidad que intentan trabajar y ven sus esfuerzos recompensados con grandes sobrepagos. Las personas inocentes pueden resultar gravemente dañadas”, aseguró O’Malley en su testimonio ante los Comités del Senado.

O’Malley informó en el comunicado que las complejidades creadas por los pagos inadecuados, determinaron porn en vigor las siguientes nuevas actualizaciones para mejorar la solución de los mismos.

• A partir del próximo lunes, 25 de marzo, pondremos fin a la práctica de mano dura de interceptar por defecto el 100% del beneficio mensual del Seguro Social de un beneficiario pagado en exceso si no responde a nuestra demanda de reembolso.

• En el futuro, ahora usaremos una tasa de retención predeterminada mucho más razonable del 10% de los beneficios mensuales, similar a la tasa actual en el programa de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI).
• Replantearemos nuestras directrices y procedimientos para que la carga de la prueba se desplace del reclamante, a la hora de determinar si existe alguna evidencia de que el reclamante tuvo la culpa al causar el pago excesivo.
• Para la gran mayoría de los beneficiarios que solicitan elaborar un plan de pago, recientemente cambiamos nuestra política para aprobar planes de pago de hasta 60 meses. Para calificar, los beneficiarios del Seguro Social solo necesitarían proporcionar un resumen verbal de sus ingresos, recursos y gastos, y los beneficiarios del programa SSI con verificación de recursos no necesitarían proporcionar ni siquiera este resumen. Este cambio amplió esta opción de pago más fácil en dos años adicionales (de 36 a 60 meses).

Y, por último, haremos que sea mucho más fácil para los beneficiarios que han pagado en exceso solicitar una exención de pago, en caso de que crean que no han tenido culpa alguna y/o que no tienen la capacidad de pagar.

O’Malley dijo que implementar estos cambios de políticas es un cambio importante pero complejo que la agencia federal está emprendiendo con urgencia, diligencia y rapidez.

El Seguro Social lanzó una revisión integral en octubre de 2023 de las políticas y procedimientos de pago excesivo de la agencia para abordar la precisión de los pagos de manera sistemática. Y estos cambios son el resultado de esa revision.

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