Personas que perdieron sus vuelos de avión podría recibir dinero extra, según propuesta de Administración Biden
Los pasajeros de avión cuyos vuelos fueron cancelados o pospuestos podrían tener un beneficio económico, luego de una propuesta hecha por el Departamento de Transporte a las aerolíneas, para que ofrezcan reembolsos; el secretario Pete Buttigieg destacó la importancia de ofrecer servicios "seguros, confiables y económicos"
En aeropuertos del país y del mundo hay aglomeraciones derivadas de retrasos y cancelaciones de vuelos. Crédito: CHANDAN KHANNA | AFP / Getty Images
El Departamento de Transporte ha lanzado una propuesta a las aerolíneas para que ofrezcan a los pasajeros afectados por los retrasos en los vuelos un reembolso si el horario cambia significativamente o si la aerolínea realiza cambios importantes en su itinerario.
La idea es que los reembolsos se adeuden si la aerolínea cambia de aeropuerto de salida o de llegada del pasajero, agrega paradas en sus itinerarios o bien sus salidas o llegadas cambian tres horas o más por un vuelo nacional o al menos seis horas para uno internacional.
“Cuando los estadounidenses compran un boleto de avión deben llegar a su destino de manera segura, confiable y económica”, acotó el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, a través de un comunicado de prensa que fue publicado por NBC.
Buttigieg aseveró que la propuesta llega después de un sinfín de quejas que al Departamento de Transporte por parte de pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados o cambiados e incluso de quienes tenían miedo de viajar durante los primeros meses de la pandemia provocada por el Covid-19 y que no pudieron tener un reembolso.
Según se sabe, las quejas ante el departamento aumentaron casi siete veces en 2020 con respecto al 2019. Además, el 87 % pedía un reembolso.
Si bien las aerolíneas optan por entregar “bonos de viaje” en lugar de un rembolso, el departamento propone exigir que tanto las empresas aéreas como los agentes de venta de boletos entreguen cupones sin fecha de caducidad a quienes se les pidió que no viajaran durante a pandemia por un tema de salud o porque las fronteras estaban cerradas.
“Esta nueva regla propuesta protegería los derechos de los viajeros y ayudaría a garantizar que obtengan los reembolsos oportunos que merecen de las aerolíneas”, añadió Buttigieg.
El departamento está abierto a recibir comentarios públicos sobre la propuesta durante 90 días y un grupo que asesora al departamento programó una reunión en línea para discutir la regla el próximo 22 de agosto.
En los últimos meses el incremento de viajeros, la disminución de personal en algunas aerolíneas, así como las condiciones climatológicas han provocado la cancelación y retrasos en los vuelos de los aeropuertos de todo el país.
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