Reportes de crédito falsos en EE.UU.: récord de clientes se quejan por envíos de información inexacta
Un reporte de Consumer Reports señaló que tan solo en la primera mitad de este año, las quejas sobre el puntaje crediticio representaron un poco más de tres cuartas partes de todas las quejas por temáticas en general contra las compañías Equifax, Experian y TransUnion
Los informes crediticios inexactos se han convertido en un problema nacional cada vez mayor en los últimos años, limitando el acceso a estos servicios para miles de personas. Crédito: Shutterstock
Este año, los estadounidenses podrían establecer un récord en el número de quejas sobre inconsistencias en los informes de crédito presentados ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
De acuerdo con datos de Consumer Reports, las quejas sobre el puntaje crediticio representaron un poco más de la mitad de todas las denuncias enviadas a la agencia federal en 2020 y 2021. Pero durante la primera mitad de este año, ese número se disparó a las tres cuartas partes de todas las quejas.
“Los errores en los informes crediticios son demasiado comunes y pueden tener graves consecuencias, especialmente para aquellos que ya están luchando para llegar a fin de mes“, dijo el analista de políticas de Consumer Reports, Syed Ejaz, en el comunicado.
Además, un análisis de la CFPB encontró que Equifax, Experian y TransUnion, las tres principales agencias de informes crediticios, resolvieron colectivamente menos del 2% de las quejas de informes crediticios que recibieron en 2021, una fuerte disminución con respecto al 25% en 2019.
La cantidad de quejas que los estadounidenses enviaron a la CFPB sobre informes crediticios inexactos se duplicó con creces entre 2018 y 2021, dijo Consumer Reports.
A través de un comunicado, Consumer Reports instó a las tres agencias de crédito a tomar medidas para garantizar que los informes de las personas sean precisos.
Además, señaló que para que una persona pueda alertarse cuando existe un error en su informe, es necesario que las consultas de los informes sean gratuitas y con acceso constante, no solo una vez al año. Equifax y TransUnion cobran entre $20 dólares y $30 dólares al mes por acceso ilimitado a informes de crédito personales. Los informes de Experian son gratuitos.
El impulso para el acceso ilimitado y gratuito a los informes crediticios se produce unos meses después de que Equifax enviara accidentalmente la calificación crediticia incorrecta a cientos de miles de estadounidenses.
Equifax ahora enfrenta una demanda colectiva por los puntajes de crédito, que se enviaron entre el 17 de marzo y el 6 de abril. Los legisladores federales también pidieron a Equifax que explique qué causó el error y cómo se compensará a los consumidores.
Los informes crediticios inexactos se han convertido en un problema nacional cada vez mayor en los últimos años, y muchos consumidores informan que tienen dificultades para lograr que Equifax, Experian o TransUnion los eliminen de su historial.
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