DoorDash anuncia que despedirá a 1,250 trabajadores en EE.UU.: por qué

DoorDash es la más reciente empresa ligada a la tecnología en anunciar que despedirá a miles de empleados como parte de un proceso de ajuste ante costos operativos que se han disparado.

El proceso de despidos afectará a 1,250 empleados corporativos de DoorDash, confirmó su CEO, Tony Xu, en un mensaje dirigido a su equipo de trabajo este miércoles.

El recorte planificado equivale al 6% del total de los empleados que DoorDash tenía al cierre de noviembre pasado, detalló la empresa.

Según Xu, DoorDash necesita emprender un proceso de ajuste ante costos que se han incrementado fuera de las proyecciones que necesita para continuar funcionando, por lo que el único camino era el de recortar a su planta de trabajadores.

Antes que DoorDash, empresas como Amazon anunciaron despidos en sus plantas laborales, además de Meta y otras vinculadas al sector tecnológico.

Por qué DoorDash necesita despedir trabajadores

Una porción significativa de los altos costos que amenazan el crecimiento de DoorDash tiene que ver con una planta laboral que supera la capacidad de pago de la empresa.

De acuerdo con Xu, DoorDash contrató a demasiadas personas durante los años de la pandemia de COVID-19, ya que en ese momento su crecimiento exponencial lo requería ante un aumento inusitado de la demanda.

El CEO de DoorDash reconoció que, si bien la empresa estaba dando resultados, hubo errores en el cálculo que se hizo para el crecimiento de la fuerza laboral durante el tiempo de la pandemia.

“La mayoría de nuestras inversiones están dando sus frutos y, aunque siempre hemos sido disciplinados en la forma en que gestionamos nuestro negocio y las métricas operativas, no fuimos tan rigurosos como deberíamos haber sido en la gestión del crecimiento de nuestro equipo”, explicó el ejecutivo en el comunicado interno.

Xu reconoció que se trata de un error que se le deba atribuir, pues ocasionó que los gastos operativos crecieran rápidamente.

“Esta dura realidad finalmente me llevó a tomar esta dolorosa decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo”, señaló el CEO de DoorDash.

Durante los meses de pandemia, empresas como DoorDash vieron como la demanda de sus servicios se disparó, lo que las llevó a tener ingresos récord, ante millones de pedidos que recibían diariamente.

Aunque las ganancias de la empresa siguen siendo pujantes, con un aumento del 33% a $1,700 millones de dólares durante el tercer trimestre del año, el problema que DoorDash enfrenta tiene que ver con las pérdidas.

Sus costos se han disparado y las pérdidas casi se triplicaron de $101 millones a $296 millones en el último año.

Neil Saunders, director general de GlobalData, señaló que, en general, la empresa avanza por el camino equivocado: “todas las métricas apuntan en la dirección incorrecta”.

“En términos simples, la empresa ahora está perdiendo alrededor de 70 centavos por cada pedido que cumple. Este es un fuerte aumento en los 41 centavos que estaba perdiendo al comienzo de este año fiscal”, explicó Saunders en un reporte para ABC News.

Finalmente, el CEO de DoorDash indicó que los empleados que sean despedidos recibirán una compensación económica equivalente a 17 semanas y sus beneficios de salud se mantendrán hasta el 31 de marzo del próximo año.

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