Estudio revela cuáles son los 3 bancos más confiables de Estados Unidos
Un estudio de Satisfacción Bancaria Nacional, realizado por J.D. Power, clasificó a los bancos más confiables, de la extensa gama de 4,000 bancos en EE.UU.
Te sorprenderá saber cuál es el mejor banco para los consumidores en Estados Unidos. Crédito: Shutterstock
Elegir un banco en el que realizar operaciones bancarias en Estados Unidos puede ser una tarea compleja. Con más de 4,000 bancos comerciales en todo el país, la variedad de opciones a veces puede generar confusión. Para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas, el Estudio de Satisfacción Bancaria Nacional, realizado por J.D. Power, se clasificó a los bancos más confiables de Estados Unidos, evaluándolos en varias categorías clave.
Este estudio, basado en las respuestas de 11,066 clientes de la banca minorista, mide aspectos como confianza, calidad del servicio, flexibilidad, canales digitales y la resolución de problemas. Con estos factores en mente, los tres bancos más confiables de Estados Unidos han demostrado tener una fuerte combinación de calidad en el servicio, innovación y atención al cliente.
Con una puntuación promedio de 658 puntos, el estudio revela cuáles son los bancos más destacados en estas áreas, y estos son los tres primeros en la clasificación.
1. Capital One (689 puntos)
En primer lugar, con una calificación de 689 puntos, se encuentra Capital One, el noveno banco más grande de Estados Unidos. Fundado en 1994 en Richmond, Virginia, este banco es relativamente nuevo en comparación con otros gigantes de la industria, pero ha logrado destacarse por su enfoque centrado en el cliente.
Capital One ofrece una amplia gama de productos financieros que incluyen tarjetas de crédito, cuentas corrientes y de ahorro, así como préstamos para la compra de automóviles. También tiene productos orientados a empresas, como líneas de crédito y préstamos comerciales. Su popularidad radica en la flexibilidad de sus servicios y su enfoque en la satisfacción del cliente.
2. Chase (677 puntos)
El segundo lugar lo ocupa Chase, el banco más grande de Estados Unidos, con una puntuación de 677 puntos. Además de su tamaño, Chase es conocido por su extensa red de sucursales, con más de 4,700 ubicaciones a lo largo del país, lo que facilita el acceso a sus servicios a miles de clientes.
Chase ofrece una gran variedad de productos, desde tarjetas de crédito, hipotecas y cuentas corrientes hasta préstamos para la compra de vehículos. También es muy apreciado por sus tarjetas de crédito, que permiten a los usuarios acumular puntos a través del programa Chase Ultimate Rewards. Este enfoque hacia las recompensas y su presencia nacional son aspectos que lo convierten en una opción confiable para los usuarios.
3. TD Bank (668 puntos)
En tercer lugar, con 668 puntos, se encuentra TD Bank, el décimo banco más grande de Estados Unidos. Aunque su sede principal está en Toronto, Canadá, TD Bank cuenta con una sólida presencia en Estados Unidos, con más de 1,100 sucursales y 2,600 cajeros automáticos distribuidos por todo el país.
TD Bank ofrece productos tanto para individuos como para empresas. Entre sus servicios destacan las cuentas corrientes y de ahorro, hipotecas, tarjetas de crédito, inversiones y servicios bancarios para pequeñas empresas. Su enfoque en la accesibilidad y la calidad del servicio le ha permitido posicionarse como uno de los bancos más confiables en el país.
También te puede interesar:
