Kroger cerrará 60 tiendas en año y medio en Estados Unidos
Kroger anunció que cerrará 60 tiendas en EE.UU. en 18 meses para reducir costos y mejorar la experiencia del cliente: aún no se conocen las ubicaciones
Kroger promete mejorar la experiencia del cliente con estos nuevos cierres anunciados. Crédito: Shutterstock
La cadena de supermercados Kroger anunció el cierre de 60 tiendas en Estados Unidos durante los próximos 18 meses (año y medio), como parte de una estrategia para ajustar su operación y responder a los desafíos del mercado.
Esta decisión, anunciada recientemente por la compañía con sede en Cincinnati, Ohio, afectará cerca del 5% de sus tiendas bajo la marca Kroger, las cuales actualmente suman 1,239 ubicaciones en 16 estados del país.
Aunque la empresa no ha revelado públicamente cuáles serán las tiendas que dejarán de operar, sí confirmó que no se difundirá una lista de las sucursales afectadas. Esta medida ha generado incertidumbre entre los clientes y empleados, especialmente en regiones donde la cadena tiene fuerte presencia.
El anuncio se dio a conocer junto con el reporte financiero del primer trimestre del año. En este periodo, Kroger registró ingresos por $45.1 mil millones de dólares, una ligera baja en comparación con los $45.3 mil millones de dólares del mismo trimestre del año anterior. La empresa también reportó un cargo contable de $100 millones de dólares, derivado del cierre planeado de estas 60 tiendas.
“Como resultado de estos cierres de tiendas, Kroger espera un beneficio financiero modesto”, señala la compañía.
Un punto clave en este proceso es el manejo del recurso humano. Kroger aseguró que todos los empleados de las tiendas que serán cerradas recibirán ofertas para continuar trabajando en otras sucursales. Esto busca minimizar el impacto laboral y preservar el talento dentro de la organización.
Además, la cadena informó que los ahorros derivados de esta reestructuración serán invertidos en mejorar la experiencia del cliente, aunque no se han detallado las iniciativas específicas. Esta inversión podría incluir mejoras tecnológicas, ampliación de servicios digitales o renovación de instalaciones existentes.
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